IT Fachinformatiker Systemintegration - 1st / 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Re[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht ein motiviertes Teammitglied für den 1st und 2nd Level Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Installation und den Support von IT-Endgeräten verantwortlich und unterstützen das Fachpersonal bei IT-Anwenderfragen. Zudem werden Sie aktiv an internen IT-Projekten mitwirken und die Servicequalität kontinuierlich optimieren. Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Büro. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

30 Urlaubstage

Homeoffice-Möglichkeiten

Jobrad-Leasing

Kostenfreie Getränke

Fitnessraum

Sonderurlaub an Heiligabend und Silvester

Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen

Einkaufsrabatte bei Onlineshops

Regelmäßige Teamevents

pme-Familienservice

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Sprachniveau C1 erforderlich.
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Installation und Support von IT-Endgeräten und Applikationen.
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Fehleranalyse

Microsoft Office-Anwendungen

Windows Desktop-Umfeld

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker

vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

Tools

CITRIX

SCCM

Dokumentenmanagement-Software

Jobbeschreibung

Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support (m/w/d), um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern.

Ihre Benefits

• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sowie Teilnahme am internen Englischunterricht
• 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
• Geregelte Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• Kostenfreie Getränke, Kaffeespezialitäten und Obst
• Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Fitnessraum
• Modernes Büro mit eigenem Bistro und kostenlosen Tiefgaragenparkplätzen
• Einkaufsrabatte bei namhaften Onlineshops
• Regelmäßige Teamevents
• Guter Teamspirit und kollegiale Zusammenarbeit
• pme-Familienservice

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Support von IT-Endgeräten sowie Applikationen
• Mitwirkung an internen IT-Projekten und Koordination externer Dienstleister
• Unterstützung des Fachpersonals bei IT-Anwenderfragen im 1st- und 2nd-Level-Support,
  sowohl remote als auch vor Ort
• Bearbeitung und Überwachung aller Anfragen im Tagesgeschäft
• Erstellung von Dokumentationen und Übernahme von Administrationsaufgaben
• Entwicklung neuer Lösungsansätze zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur
  und Servicequalität

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf Sprachniveau C1
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  im IT-Bereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und diplomatisches Auftreten sowie hervorragende
  Kommunikationsfähigkeiten
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und im Windows
  Desktop-Umfeld
• Strukturierte Arbeitsweise bei der Fehleranalyse sowie der Wunsch, die eigene Arbeit
  kontinuierlich zu optimieren und effizient zu gestalten
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit CITRIX, SCCM und Dokumentenmanagement-
  Softwarelösungen
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.