IT Experte (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Michael Page sucht einen IT-Experten (m/w/d) im Automotive-Bereich in Frankfurt. Sie steuern interne Stakeholder, optimieren CRM-Plattformen und begleiten Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen.

Sie bringen fundierte Salesforce-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP oder Dynamics mit. Kommunikationsstärke, Struktur und Kundenorientierung sind wichtig für den Erfolg.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung in prozess- und systemorientierter Umgebung.
• Fundierte Salesforce-Erfahrung oder vergleichbare CRM-Kenntnisse.
• Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP/Dynamics 365/Business Central ist vorteilhaft.
• Gutes Verständnis für Vertriebs- und Distributionsprozesse im B2B.
• Analytisch, strukturiert und lösungsorientiert arbeiten.

Aufgaben

• Ansprechpartner für interne Fachbereiche und Handelspartner bei Nutzung von Plattformen und CRM-Lösungen.
• Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Anwenderanfragen.
• Unterstützung der Anwender bei System- und Prozessfragen sowie effiziente Nutzung von Anwendungen.
• Aufnahme, Analyse und Dokumentation neuer Geschäftsanforderungen sowie Verbesserungsvorschläge.
• Mitarbeit bei Umsetzung neuer Funktionen in Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen.
• Planung und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung neuer Lösungen.
• Kommunikation von Systemänderungen, Releases und neuen Funktionen an Stakeholder.
• Identifikation von Schulungsbedarfen und Durchführung von Trainings.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelorabschluss Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

Salesforce

ERP-Systeme (SAP, Microsoft Dynamics 365, Business Central)

Jobbeschreibung

• Unternehmen mit langer Historie
• IT Experte gesucht (m/w/d)

Firmenprofil

• Unternehmen im Automotive Bereich tätig
• Verbindungen zu namenhaften Unternehmen

Aufgabengebiet

• Ansprechpartner für interne Fachbereiche und Handelspartner bei der Nutzung unserer digitalen Plattform und CRM-Lösungen
• Bearbeitung, Analyse und Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Anwenderanfragen
• Unterstützung der Anwender bei System- und Prozessfragen sowie Sicherstellung einer effizienten Nutzung der Anwendungen
• Aufnahme, Analyse und Dokumentation neuer Geschäftsanforderungen sowie Verbesserungsvorschläge
• Mitarbeit bei der Umsetzung neuer Funktionen und Optimierungen in enger Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen
• Planung, Koordination und Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung neuer Lösungen
• Kommunikation von Systemänderungen, Releases und neuen Funktionen an interne und externe Stakeholder
• Identifikation von Schulungsbedarfen sowie Durchführung von Trainings und Workshops
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen Prozess- und Systemwissens sowie Förderung der Akzeptanz digitaler Lösungen im Unternehmen

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position innerhalb eines prozess- und systemorientierten Unternehmensumfelds
• Fundierte Erfahrung mit Salesforce; alternativ umfassende Kenntnisse in vergleichbaren CRM-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics 365, Business Central oder vergleichbaren Lösungen von Vorteil
• Gutes Verständnis für Vertriebs-, Handels- und Distributionsprozesse im B2B-Umfeld
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung gepaart mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem international agierenden Unternehmen
• Die Möglichkeit, eine zentrale digitale Plattform aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Märkten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der Organisation
• Attraktives Vergütungspaket, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht