IT End User Support Specialist (m/w/d)

Hays; Fulda; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, um Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen zu bearbeiten und die Infrastruktur zu unterstützen. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Wartung von Endgeräten sowie die Koordination von Service Desk Implementierungen. Sie arbeiten in einem angenehmen Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und haben die Möglichkeit, Ihre IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und Kundenorientierung schätzen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Angenehmes Arbeitsklima

Entspannter Wohnungsmarkt

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung erforderlich.
• Berufserfahrung im Client Support und Installation von Endgeräten.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen im Ticketsystem.
• Koordination von Service Desk Implementierungen und Systemanpassungen.

Kenntnisse

Client Support

Installation and Maintenance of End Devices

Virus Protection

Inventory Management

IT Knowledge (PC, Printers, Windows, Outlook, Microsoft Office)

Customer Orientation

Team Player

Agile Mindset

German Language Proficiency

English Language Skills

Ausbildung

Completed Training as IT Specialist in System Integration

Comparable IT Education

Jobbeschreibung

Aufgaben:

1. Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen im zentralen Ticketsystem.
2. Koordination operativer Service Desk Implementierungen.
3. Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten.
4. Systemanpassungen an neue digitale Software Tools.
5. Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbüchern.
6. Leitung lokaler Infrastruktur und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene.

Qualifikationen:

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder einer vergleichbaren IT-Ausbildung.
2. Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle.
3. Fundierte Erfahrungen im Client Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS Analyse.
4. Breite IT-Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office), sowie hohe Affinität zu Trends in der IT-Welt.
5. Höchstes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.
6. Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset.
7. Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englischkenntnisse.

Wir bieten:

1. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen.
2. Angenehmes Arbeitsklima.
3. Entspannter Wohnungsmarkt.
4. Flache Hierarchien.

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.