IT-Customer Support (m/w/d)

Heidler Strichcode GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Heidler Strichcode GmbH sucht einen IT-Customer Support (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Stuttgart. Zu den Aufgaben zählen die umfassende Fehleranalyse, Installation sowie Unterstützung der Kunden. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat besitzt eine IT-Berufsausbildung, Erfahrung im Software-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

Modernes Arbeitsumfeld

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrungen im Software Support
• Gute Windows Client/Server Betriebssystemkenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung im 1st/2nd-Level-Support.
• Installation und Integration der Software auf der Kundeninfrastruktur.
• Erweiterung bestehender Kundensysteme und Implementierung von Change-Requests.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Jobbeschreibung

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Die Heidler Strichcode GmbH ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Hersteller von innovativer Software im Bereich der Versandlogistik sowie Hardware zur Volumenmessung tätig. Mit weit über 1500 Softwareinstallationen weltweit gehören wir mit zu den erfolgreichsten Unternehmen in dieser Branche.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in unserem HQ Wolfschlugen oder in unserem Office Stuttgart Mitte

IT-Customer Support (m/w/d)

Aufgaben

Als Teil unseres Support-Teams bist du für die umfassende Fehleranalyse und -behebung im Rahmen unseres 1st/2nd-Level-Supports verantwortlich, wobei du stets darauf bedacht bist, unseren Kunden eine reibungslose und effiziente Lösung zu bieten.

Du übernimmst die Installation und Integration unserer Software auf der Kundeninfrastruktur, wobei du deine technische Expertise nutzt, um diesen Prozess reibungslos und effektiv per Remotezugriff zu gestalten.

Die Erweiterung bestehender Kundensysteme gemäß neuen Anforderungen liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich. Hierbei implementierst du Change-Requests, integrierst Plugins und Schnittstellen, und führst souverän Migrationen unserer Lösungen auf neue Systeme durch, um sicherzustellen, dass diese stets den aktuellen Bedürfnissen und Standards entsprechen.

Deine Laufbahn beginnt im 1st Level, wobei du mit deiner wachsenden Expertise und deinem Engagement die Möglichkeit hast, innerhalb weniger Monate in den 2nd-Level-Support aufzusteigen. Dort gehst du komplexere Herausforderungen an und stehst unseren Kunden mit fortgeschrittenen Lösungen zur Seite.

Profil

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung bspw. Fachinformatiker Systemintegration
• Erfahrungen im Software Support
• Gute Windows Client/Server Betriebssystemkenntnisse
• Kommunikationsstark und professioneller Umgang mit Kunden
• Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Teamküche, Chill- & Spiel Areas, Fitnessstudio
• Einen sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz
• Ein kollegial geprägtes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Spannende Projekte mit hoher Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Attraktives Gehaltspaket
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und weitere Benefits
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit & Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• Branchen

  Training und Support für IT-Systeme

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IT-Spezialist:in für Systemadministration und Support

IT Spezialist bautechnische Applikationen (m/w/d)

Ausbildung Fachinformatiker*in Systemintegration (All Genders)

IT-Allrounder/ Mitarbeiter Anwendersupport (m/w/d)

IT-Support & Service Desk Manager (m/w/d) - Teilzeit

IT Spezialist für Systemadministration und Support (m/w/d) …

System Administrator (m/w/d) Schwerpunkt Microsoft 365

IT Consultant mit Schwerpunkt Interfaces m/w/d

IT-Spezialist:in (m/w/d) Softwareimplementierung

Stuttgart 70.000,00€-100.000,00€ Vor 2 Wochen

Consultant IT-Beratung - Technology Transformation (w/m/d)

IT System administrator – In-house product – Stuttgart central / Hybrid – Bis Zu – €80,000

Ausbildung Fachinformatiker/in - digitale Vernetzung (m/w/d)

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