IT-Consultant (m / w / d)

ANLEI-Service; Münster; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Consultant, der die spannende Herausforderung annimmt, Kunden bei der Implementierung komplexer Softwarelösungen zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklungsteams und tragen aktiv zur Verbesserung der Supportprozesse bei. Mit einer hohen Eigenverantwortung und der Möglichkeit, flexibel zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Beratung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Vergünstigtes Jobticket

Flexibles Arbeiten durch Homeoffice

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im relevanten Bereich.
• Einschlägige Berufserfahrung in Beratung und Projektmanagement.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Kunden beim Einsatz der Software.
• Analyse und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen.
• Begleitung von Projekten vom Kick-off bis zum Abschluss.

Kenntnisse

Beratung

Projektmanagement

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Flexibilität

IT-Affinität

Ausbildung

Studium im Bereich Soziales

Betriebswirtschaft

Wirtschaftsinformatik

Public Management

Jobbeschreibung

Die ANLEI-Service GmbH mit Sitz in Kassel ist eine Tochtergesellschaft des Landeswohlfahrtsverbandes Hessen (LWV) und erbringt Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Vermarktung hochkomplexer Softwareprodukte, die der LWV unter anderem für die überörtliche Eingliederungshilfe und die Sozialhilfe entwickelt. Dies umfasst die Projektierung und das Projektmanagement zur Anpassung der IT-Verfahren an die spezifischen Gegebenheiten der Softwarekäufer, die Systempflege, die Beratung zur Technik, Software-Schulungen sowie die Entwicklung ergänzender Softwareprodukte.

Wir suchen Sie als IT-Consultant (m/w/d), um gemeinsam mit uns unsere 20-jährige Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.

Verstärken Sie jetzt unser Team für die Betreuung unserer beiden Kunden in Köln und Münster.

Das wird Ihr Job...

• Sie betreuen und unterstützen unsere beiden Kunden persönlich, telefonisch, in Videokonferenzen oder schriftlich beim Einsatz unserer Software (1st, 2nd und 3rd Level)
• Sie erfassen und identifizieren fachliche, strategische und operative Problemstellungen unserer Kunden und beraten sie zu Optimierungsmaßnahmen
• Zu Ihren Aufgaben gehört die direkte Beantwortung von Kundenanfragen sowie die Analyse und Bearbeitung komplexer Anfragen
• Sie begleiten Projekte bei unseren Kunden im Zusammenhang mit unseren Fachverfahren vom Kick-off bis zum erfolgreichen Projektabschluss
• Sie arbeiten direkt mit unseren Projektleitern und Entwicklungsteams zusammen
• Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung des Supportprozesses in Bezug auf Effektivität und Effizienz bei

Das wünschen wir uns...

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Soziales, (Betriebs-)Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Public Management oder eine vergleichbare Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in Beratung und Projektmanagement – vorzugsweise im IT-Bereich
• Ganzheitliche, analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie Business-Mindset
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Hohe Flexibilität und nationale Reisebereitschaft
• Affinität für IT und technische Fragestellungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil sind …

• Erste Erfahrungen im Sozialwesen bzw. in der (Sozial-)Verwaltung
• Einschlägige Kenntnisse der Sozialgesetzbücher IX und XII

Was wir bieten ...

• Innovative und offene Arbeitsweise auf Augenhöhe
• Spannende Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
• Intensive und umfassende Einarbeitung
• Umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Entgelt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen
• Vergünstigtes Jobticket
• Flexibles Arbeiten durch Homeoffice und Gleitzeit
• Wir wollen unseren Beitrag zur beruflichen und gesellschaftlichen Gleichstellung der Frau leisten. Wir fordern Frauen deshalb ausdrücklich auf, sich zu bewerben.
• Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung ist für uns selbstverständlich, unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange
• Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt