IT-Application-Supporter (w/m/d) Spedition/Logistik

Rhenus Logistics; Wadersloh; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Wadersloh sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen fungiert. Sie bieten ein agiles Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten sowie Raum für individuelle Entwicklung. Der ideale Kandidat hat eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung und ist kommunikationsstark in Deutsch und Englisch.

Leistungen

Agiles Umfeld

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Individuelles Wachstum

Raum für Innovation

Starke Verbundenheit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support – 1st Level ist zwingend, 2nd Level von Vorteil.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen.
• Bearbeitung von IT-Tickets.
• Telefonische Betreuung der internen Hotline.

Kenntnisse

IT-Support

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Deine Vorteile
Agiles Umfeld
Freue dich auf eine dynamische Arbeitskultur, in der du und dein Team sich schnell an verändernde Anforderungen einstellen können.

Flache Hierarchien
Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.

Flexible Arbeitszeiten
Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Lebensstil und deinen persönlichen Anforderungen passen.

Individuelles Wachstum
Beschleunige deine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten, die auf deine Talente und Interessen zugeschnitten sind.

Raum für Innovation
Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.

Starke Verbundenheit
Lernen, wachsen und erfolgreich sein - und das alles in einem Umfeld, das sich wie eine Familie anfühlt und in dem man sich gegenseitig unterstützt.

Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns

• Du bist erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen rund um operative Anwendungen
• Du bearbeitest Ticket, darunterfällt: Klassifizieren, priorisieren und bei Bedarf Rückfragen stellen
• Ebenso übernimmst du die telefonische Betreuung unserer internen Hotline
• Weiter unterstützt du bei alltäglichen IT-Problemen und Standardanfragen
• Du pflegst die Wissensdatenbank und kommunizierst mit Fachbereichen
• Du stellst den Support rund um die TMS-Anwendungen mit Fokus Spedition/Logistik
• Du arbeitest mit Software-Teams, Key Usern und Fachteams im operativen Umfeld zusammen
• Ausserdem erstellst du technische Voranalysen bei Schnittstellenproblemen
• Du unterstützt bei Schulungen & Wissenstransfer an Power-User
• Du wirkst bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Logistik-Prozesse mit
• Darüber hinaus erkennst du System- und Prozessschwächen und bringst aktiv Verbesserungsvorschlägen mit ein
  
  
  

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Speditionsumfeld
• Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Support – 1st Level ist zwingend, 2nd Level von Vorteil
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Applikationen, Schnittstellen und Prozesse
• Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
• Du bist kommunikationsstark – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
  
  
  

Geschäftsfeld
Warehousing Solutions
Die Rhenus Warehousing Solutions gehört zu den führenden Outsourcing-Partnern von Industrie und Handel für lagerlogistische Lösungen. Neben einer Vielzahl eigener Lager-Zentren übernimmt die Rhenus auch Projekte direkt bei unseren Kunden vor Ort. Die umfangreichen, zusätzlichen Dienstleistungen und IT-Lösungen reichen dabei weit über den Standard in der Lagerlogistik hinaus und vervollständigen das individuelle Portfolio unserer Kunden – alles aus einer Hand. Unsere Mitarbeiter erwarten spannende Aufgaben, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege sowie viel Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.