IT Application Specialist (m/w/d) DACH

Rentokil Initial; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Hygienedienstleistungen sucht einen IT Application Specialist (m/w/d) zur Unterstützung in einer verantwortungsvollen Position. Zu den Aufgaben zählen die Beratung interner Kunden, die Durchführung von Anforderungsanalysen und die Implementierung neuer Systeme. Sie bringen ein Informatikstudium oder eine einschlägige Ausbildung mit, haben mehrjährige Erfahrung im Support von Business-Applikationen und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch.

Leistungen

29 Tage Erholungsurlaub

Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Zuschuss zur Bildschirmbrille

Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Qualifikationen

• Erfahrung im Support von Business-Applikationen, z.B. ERP, CRM Systeme.
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu Geschäftsreisen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen.
• Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business.
• Koordination von User Acceptance Tests.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse von Reporting- und BI-Tools

Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen

Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz

Service- und kundenorientiertes Arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium

Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration

Kaufmännische/wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung

Tools

Google BigQuery

Jobbeschreibung

Fr unseren Fachbereich IT suchen wir in einer unserer Niederlassungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Application Specialist (m / w / d) DACH.

Vielseitig und eigenverantwortlich - Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
• Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
• Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business
• Implementierung von neuen Systemen
• Koordination von User Acceptance Tests
• Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektständen
• Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlichen Aufwand und sonstige Faktoren (Datenschutz, IT-Security)
• Monitoring offener Kundenanfragen über das interne Ticket-System
• Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
• Erstellung von Datenanalysen zur Business-Unterstützung
• Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u.a. Google BigQuery)
• Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
• Durchführung von Schulungen

Proaktiv und kommunikationsstark - Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau oder alternativ eine kaufmännische/wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit hoher IT-Affinität
• Erfahrung im Support von Business-Applikationen (z.B. ERP, CRM Systeme)
• Gute Kenntnisse von Reporting- und BI-Tools
• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
• Gute Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz funktions- und hierarchübergreifend
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Service- und kundenorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Geschäftsreisen

Zusätzliche Informationen :

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse-Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten außergewöhnliche Entwicklungschancen
• Standort deutschlandweit in einer unserer Niederlassungen möglich

Wenn Sie Interesse haben, senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum und Gehaltswunsch direkt über unser Bewerberportal.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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