IT Application Manager – ITSM / SMAX (m/w/d)

VRG GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Oldenburg sucht einen IT Application Manager zur Weiterentwicklung ihrer ITSM-Anwendung. In dieser Rolle erwartet Sie ein kreatives und unterstützendes Team, in dem Ihre Ideen für Prozessverbesserungen willkommen sind. Ihr technisches Know-how und Ihre Kommunikationsstärke helfen Ihnen, sowohl intern als auch extern erfolgreich zu agieren.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Systemadministration, idealerweise mit Linux-Servern.
• Kenntnisse in ITSM-Prozessen (z.B. nach ITIL-Standard).
• Erfahrung mit REST/SOAP APIs zur Integration.

Aufgaben

• Anforderungsanalyse mit Fachabteilungen durchführen.
• Entwicklung und Anpassung von Workflows in der ITSM-Anwendung.
• 2nd/3rd-Level-Support für Probleme in der Anwendung.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

JavaScript

Groovy

SQL

Jobbeschreibung

Oldenburg, Germany

Job Description:

IT Application Manager – ITSM / SMAX (m/w/d) bei VRG GmbH | softgardenView job here

Wir über uns!

Wir bei der VRG nehmen IT persönlich. Dafür stecken wir jede Menge Herzblut und Köpfchen in die Softwareentwicklung und geben sensiblen Daten in unserem Rechenzentrum ein sicheres Zuhause. Über 50 Jahre IT-Erfahrung zeichnen uns aus, genau wie Teamgeist, Mut, neue Wege zu gehen, und ein wertschätzendes Miteinander in der familiengeführten VRG GmbH. Bei uns zählt jede:r Einzelne der 490 Mitarbeitenden, bei uns zählst du!

IT Application Manager – ITSM / SMAX (m/w/d)

Vollzeit Hybrid Mit Berufserfahrung 11.06.25

Monzastraße 4, 63225 Langen (Hessen) /Mittelkamp 118, 26125 Oldenburg

Technische Anwendungen weiterentwickeln, statt nur verwalten- das ist genau dein Ding?

Du suchst ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden? Dann bist du bei uns genau richtig In der Position als IT Application Manager (m/w/d) betreust du gemeinsam mit deinem Team unsere interne ITSM-Anwendung und gestaltest ihre Zukunft aktiv mit.

Klingt spannend? Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Das erwartet dich:

Mit deinem Auge für Qualität sorgst du durch gezielte Tests dafür, dass neue Funktionen perfekt laufen. In unseren ITSM-Projekten bringst du kreative Ideen ein und treibst Prozesse, Automatisierungen und Migrationen voran. Du behältst neue Releases im Blick, bewertest sie und gehst mit Proof of Concept neue Wege. Beim Deployment, Patchmanagement und Performance-Monitoring sorgst du gemeinsam mit dem Infrastrukturteam für einen reibungslosen Betrieb. Als Ansprechpartner:in für interne und externe Anwender:innen gibst du dein Wissen gerne weiter. Weiterhin gehören folgende Aufgaben zu deinem Tätigkeitsbereich:

• Anforderungsanalyse in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Stakeholdern zur Aufnahme neuer Anforderungen und Verbesserung bestehender Services und Prozesse
• Entwicklung und Anpassung von Workflows, Formularen, Regeln und Services in der ITSM-Anwendung
• 2nd/3rd-Level-Support für auftretende Probleme in der ITSM-Anwendung, inkl. Ursachenanalyse und Behebung
• Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen über REST- oder SOAP-APIs (z.B. Active Directory, Monitoring-Tools, CMDB)
• Erstellung technischer Dokumentationen für eigene Entwicklungen sowie Pflege der Betriebsdokumentation

Das bringst du mit:

In der Rolle als IT Application Manager (m/w/d) bringst du nicht nur technisches Know-how mit, sondern überzeugst auch mit einem klaren Blick für Prozesse und Qualität. Du hast Erfahrung in der Systemadministration – idealerweise mit Linux-Servern – und findest mit deinem analytischen Denkvermögen sowie deiner ausgeprägten Problemlösungskompetenz auch für komplexe Anforderungen die passende Lösung. Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise hilft dir, den Überblick zu behalten, während du mit Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im Austausch mit Kolleg:innen und Kunden punktest. Deine Leidenschaft für IT zeigt sich auch in deiner Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen. Außerdem bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare, fachbezogene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
• Kenntnisse in ITSM-Prozessen (z.B. Incident, Request, Change, Problem Management) nach ITIL-Standard
• Erfahrung im Umgang mit REST/SOAP APIs zur Integration mit Drittsystemen
• Kenntnisse in JavaScript / Groovy / Expressions
• Grundkenntnisse in SQL / Datenbankabfragen

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – zeig uns, wer du bist! Wir freuen uns über vielfältige Perspektiven, ganz unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder einer möglichen Behinderung.

Ansprechpartner

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