IT / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Datentechnik Müller Software GmbH; Schwäbisch Gmünd; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Anwendungsbetreuung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 2nd-Level-Support und die Installation von Softwarelösungen. Sie bringen Ihre technische Expertise ein und unterstützen Kunden aktiv. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne im Team arbeiten und innovative Ideen einbringen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich in einem zukunftssicheren Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Kostenlose Snacks

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Feste Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Home-Office nach Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Anwendungsbetreuung und im 2nd-Level-Support.
• Umfassende technische Fähigkeiten sind erforderlich.

Aufgaben

• Aktive Mitarbeit beim 2nd-Level-Support der Software.
• Dokumentation von Fehlern und Anforderungen der Software.

Kenntnisse

Systembetreuung

Systemadministration

Kundenberatung

Anwender-Support

Deutschkenntnisse (C2)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufm. Ausbildung

Abschluss in der IT-Branche

Tools

Archivierungssoftware

Jobbeschreibung

Maßgeschneiderte Softwarekonzepte für Händler aus den Branchen: Landtechnik, Kleinmotorgeräte & Bootstechnik. Seit nun mehr als 35 Jahren, erfüllen & realisieren wir die Anforderungen unserer Kunden, an branchenspezifische Softwarelösungen.

Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams, einen Kollegen mit Erfahrung & Spaß an der Anwendungsbetreuung unseres festen Kundenstamms.

Wir freuen uns auf dich / Sie!

Aufgaben

• Aktive Mitarbeit beim 2nd-Level-Support der hauseigenen Software und deren angebundene Programme
• Installation der hauseigenen Anwendungssoftware - Archivierungssoftware
• Test neuer Features & deren Dokumentation der hauseigenen Software
• Dokumentation von Fehlern und Anforderungen der hauseigenen Anwendungssoftware
• Einweisung der hauseigenen Anwendungssoftware (Archivierungssoftware)
  
  

Mitzubringen Wäre

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung (oder vergleichbare Berufserfahrung) oder Abschluss in der IT-Branche
• Gerne als Quereinstieg! Umfassende technische Fähigkeiten sind erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden in gepflegter, höflicher und hilfsbereiter Form
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).
  
  

Was Wir Bieten

• Kostenlose Getränke (Kaffee, Cappuccino, Tee, Wasser, Saft)
• Kostenlose Snacks (Obst, Kekse, etc.)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag (nach Probezeit)
• Feste Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche)
• Aktive Unterstützung in der Einarbeitungszeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiches & zukunftssicheres Aufgabengebiet
• Flache Hierarchien / familiäres Arbeitsklima / selbstbestimmtes Arbeiten
• Jede Meinung zählt! Kreative Ideen unabhängig Position & Expertise, werden bei uns gerne gelebt
• Nach aktiver Einarbeitungsphase vor Ort, kann die Tätigkeit auch im Home-Office ausgeführt werden.
  
  

Wir freuen uns auf ein persönliches kennenlernen mit Ihnen.

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenbankadministration, -management, -organisation, Informationstechnik, Computertechnik

Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung

Zwingend erforderlich: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Second-Level-Support