IT-Anwendungsbetreuer / IT-Applicationmanager (m/w/d)

Futterhaus; Elmshorn; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Futterhaus in Schleswig-Holstein, Standort Elmshorn, sucht eine IT-Administrationsrolle zur Betreuung der CRM-Applikationen. Sie optimieren die Anwendungslandschaft, betreuen Daten- und Schnittstellen und unterstützen Anwender bei Störungen.

Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung von IT-Lösungen mit, testen Softwarerollouts und erstellen Schulungsmaterialien. Ihre Aufgabe ist es, als zentrale Ansprechperson für Nutzende und Key-User zu fungieren und externe Dienstleister zu koordinieren.

Responsibilities

• Betreuung, Administration, Konfiguration und Optimierung der Applikationslandschaft im CRM-Umfeld
• Aufbau, Erweiterung und Monitoring der zugehörigen Daten- und Systemschnittstellen
• Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen und Anwenderanfragen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Einführung von IT-Lösungen und Anwendungen
• Durchführung und Dokumentation von Anwendungstests und Software-Rollouts
• Ansprechperson für Nutzende und Key-User sowie Koordination externer Dienstleistungsunternehmen
• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Schulungskonzepten sowie Durchführung von Anwenderschulungen

Job description

• Betreuung, Administration, Konfiguration und Optimierung der Applikationslandschaft im CRM-Umfeld
• Aufbau, Erweiterung und Monitoring der zugehörigen Daten- und Systemschnittstellen
• Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen und Anwenderanfragen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Einführung von IT-Lösungen und Anwendungen
• Durchführung und Dokumentation von Anwendungstests und Software-Rollouts
• Ansprechperson für Nutzende und Key-User sowie Koordination externer Dienstleistungsunternehmen
• Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern und Schulungskonzepten sowie Durchführung von Anwenderschulungen