IT-Anwendersupport (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Personalbereich sucht einen engagierten IT-Anwendersupport-Mitarbeiter für den Standort Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen, die Behebung von Störungen und die Unterstützung von IT-Anwendern. Sie bringen fundierte Kenntnisse in der Windows-Infrastruktur und Erfahrung im Anwendersupport mit. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag mit einem attraktiven Gehalt, Projektzulagen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie ein leidenschaftlicher Problemlöser sind und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport ist erforderlich.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office sind wichtig.

Aufgaben

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung im Ticketsystem.
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk.

Kenntnisse

IT Support Erfahrung

Windows Infrastruktur Wissen

Installation und Administration von Client Betriebssystemen

Microsoft Office Kenntnisse

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

IT-Anwendersupport (m/w/d) in Hamburg

JOBPROFIL - ID 2821

AUFGABEN

• Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
• Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
• First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
• Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

KENNTNISSE

• Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
• gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Vanessa Bahr
Recruitment
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vanessa.bahr@wu