IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz

synaforce; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer IT-Dienstleister sucht Unterstützung im Bereich 2nd und 3rd Level Support für IT- und Endgeräte. Die Rolle umfasst die Kommunikation mit Kunden, die Installation von Softwarelösungen und die Wartung von Internetanbindungen in einem agilen Umfeld. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, flexible Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Weiterbildungen.

Leistungen

Flexibles Home-Office

Regelmäßige Schulungen

Moderne Arbeitsplatzgestaltung

Kollegiales Team

Qualifikationen

• Berufseinsteiger oder Quereinsteiger sind willkommen.
• Zielstrebiges und lösungsorientiertes Arbeiten erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) notwendig.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden im 2nd und 3rd Level Support.
• Planung und Betrieb von IT- und Endgeräten.
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten.

Kenntnisse

IT-Sicherheits- und Systemmanagement

Kommunikation

Technologie Begeisterung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Integration in die vorhandene IT-Struktur in unseren Rechenzentren und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z.B. Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit verbundenen Firewall-, VPN- und Router-Systeme

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

• Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen gestaltest. Flexible Home-Office-Möglichkeiten stehen Dir offen.
• Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen Umfeld sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten Team.
• Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen, international agierenden IT-Unternehmen, das auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität setzt.
• Perspektive – Neben einer umfassenden Einarbeitung profitierst Du von regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen für Deine fachliche und persönliche Entwicklung.

Über uns

Die synaforce GmbH ist ein moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen mit Standorten in Hofkirchen, München, Waldburg, Hamburg und Mainz. Unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE bieten wir umfassende 360-Grad-Services und höchste Beratungskompetenz mit Fokus auf Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit. Wir verbinden Unternehmen und Daten auf einem neuen Level, profitieren von unseren Software-Produkten, Cloud-Umgebungen und Managed Services als High-End-Data-Center-Provider mit datengesteuerten, hochmodernen Technologien.