IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Administrator, der für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie lokale Admin-Teams und übernehmen die Administration vor Ort. Sie bringen Ihre Expertise in Microsoft-Produkten und Virtualisierungstechnologien ein, um eine hervorragende IT-Servicequalität zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, ein Firmenfahrzeug zur Privatnutzung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie auf der Suche nach einer langfristigen Perspektive in einem dynamischen Umfeld sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Fahrrad

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertig.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support.

Aufgaben

• Verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich.
• Eigenständige Analyse und Problemlösung von IT-Problemen.

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

VMware vSphere

Citrix XenApp/XenDesktop

Security (Sophos)

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Zammad

Mantis Bugtracker

OTRS

Veeam B&R

baramundi

Matrix42

Jobbeschreibung

IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Freiburg im Breisgau, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizieren Tickets für Fachteams vor und dokumentieren die Tätigkeiten im Ticketsystem der jeweiligen Kund:innen
• Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett
• Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats
• Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung den Bereichen Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support, Erfahrungen im End-User-Support, Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS), Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11), Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V), Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop, Backup (Veeam B&R), Softwareverteilung (baramundi, Matrix42) und/ oder Security (Sophos)

Was bieten wir Ihnen?

• Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Job-Fahrrad

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