IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Administrator für den 1st und 2nd Level Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Unterstützung von Kunden im IT-Support verantwortlich und arbeiten eng mit einem lokalen Admin-Team zusammen. Sie bringen Ihre Expertise in Microsoft-Produkten und Virtualisierungstechnologien ein, während Sie eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre genießen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams!

Leistungen

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Fahrrad

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Feedbackgespräche

Strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertig.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.

Aufgaben

• Verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich.
• Eigenständige Analyse und Problemlösung sowie Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

End-User Support

Microsoft Windows Server

Active Directory

Exchange

Microsoft 365

VMware vSphere

Citrix XenApp/XenDesktop

Backup (Veeam B&R)

Software Distribution (baramundi, Matrix42)

Security (Sophos)

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Zammad

Mantis Bugtracker

OTRS

Jobbeschreibung

Heilbronn, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizieren Tickets für Fachteams vor und dokumentieren die Tätigkeiten im Ticketsystem der jeweiligen Kund:innen
• Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett
• Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats
• Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung den Bereichen Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support, Erfahrungen im End-User-Support, Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS), Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11), Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V), Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop, Backup (Veeam B&R), Softwareverteilung (baramundi, Matrix42) und/ oder Security (Sophos)

Was bieten wir Ihnen?

• Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Job-Fahrrad

Unser Jobangebot IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) klingt vielversprechend?

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