IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Heilbronn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT Administrator Onsite. Die Position umfasst die Verantwortung für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, sowie die Betreuung von Kunden mit mehreren IT-Arbeitsplätzen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Leistungen

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Fahrrad

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support.
• Erfahrung mit der Microsoft Produktpalette und Virtualisierung.
• Vertrautheit mit Security und Backup-Lösungen.

Aufgaben

• Eigenständige Analyse und Problemlösung im 1st und 2nd Level Support.
• Qualifizieren von Tickets für Fachteams und Dokumentation im Ticketsystem.
• Vor-Ort Unterstützung beim Kunden im IT-Support.

Kenntnisse

End-User-Support

Ticketsysteme

Microsoft Produktpalette

Virtualisierung

Security

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Zammad

Mantis Bugtracker

OTRS

VMware vSphere

MS Hyper-V

Microsoft 365

Veeam B&R

baramundi

Matrix42

Sophos

Jobbeschreibung

Heilbronn, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizieren Tickets für Fachteams vor und dokumentieren die Tätigkeiten im Ticketsystem der jeweiligen Kund:innen
• Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett
• Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats
• Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung den Bereichen Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support, Erfahrungen im End-User-Support, Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS), Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11), Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V), Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop, Backup (Veeam B&R), Softwareverteilung (baramundi, Matrix42) und/ oder Security (Sophos)

Was bieten wir Ihnen?

• Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Job-Fahrrad

Unser Jobangebot IT Administrator Onsite - Kundenservice / IT-Support / Ticketsystem / Security (m/w/d) klingt vielversprechend?

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