IT Administrator (m/w/d) mit Dienstleistersteuerung

Für die AMEOS IT-Services suchen wir am Standort Halle/Saale zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Administrator (m/w/d) mit Dienstleistersteuerung

in Vollzeit

Ihre Vorteile

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• EGym Wellpass und JobRad als zusätzliche Benefits
• Mitarbeit in einem wachsenden und sinnstiftenden Unternehmensumfeld im Gesundheitswesen

Ihre Aufgaben

• Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Problemen (via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem)
• Überwachung des IT-Betriebs zur Sicherstellung von Systemstabilität und Effizienz
• Analyse und Lösung von IT-Problemen auf Plattformebene (Server, Storage, Farmen etc.) im Second-Level-Support
• Eigenständige Gewährleistung des IT-Betriebs im Bereich IT-Infrastruktur durch proaktives Handeln und interdisziplinäre Kommunikation
• Betreuung und Optimierung von Betriebssystemen, bevorzugt Windows
• Patch- und Updatemanagement im eigenen Zuständigkeitsbereich
• Planung, Koordination und Monitoring von Leistungen externer Dienstleister
• Proaktive Kommunikation bei Eskalationen und Beschwerden, orientiert an ITIL-Prozessen
• Einhaltung der SLAs und Sicherstellung, dass Servicevereinbarungen eingehalten werden
• Störungsanalyse zur Ursachenidentifikation und Prävention zukünftiger Vorfälle
• Dokumentation zur Qualitätssicherung und Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Abschluss/Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und relevante Berufserfahrung
• Kenntnisse in Virtualisierungslösungen (VMware, Hyper-V)
• Grundlegende Citrix-Erfahrung wünschenswert
• Verständnis von ITIL-Prozessen und -Methoden
• Sprachkompetenz: Deutsch und Englisch mindestens B2-Niveau
• Technisches Know-how im Bereich IT-Infrastruktur
• Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
• Selbstständige Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
• Kostenbewusstes Handeln und Vertragskenntnisse wünschenswert

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Berücksichtigt werden nur vollständige Bewerbungen, die inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse über unser Online-Bewerberportal eingereicht werden.

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