IT-Administrator / IT-Support (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Driven Solution; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem und Benutzerverwaltung. Voraussetzung ist ein Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in Windows und Office. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Faire Bezahlung nach Tarifvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Fitnessangebote durch Urban Sports Club

JobTicket NRW

Qualifikationen

• Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows und Office, idealerweise Linux und Active Directory.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Remote.
• Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem.
• Benutzerverwaltung und Passwortverwaltung.

Kenntnisse

1st und 2nd Level Support

Kenntnisse in Windows

Kenntnisse in Office

Linux-Kenntnisse

Active Directory

gute Deutschkenntnisse

gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Remote
• Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Bedienungsanfragen für Windows 10 / 11 und Office-Produkte
• Benutzerverwaltung (Active Directory) und Passwortverwaltung
• Pflege der Wissensdatenbank

Qualifikationen

• Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in Windows, Office, idealerweise Linux und Active Directory
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Projekte im Bereich Automobil, Energie, Bahn, Maschinenbau & IT
• Partnerschaftliche Unternehmenskultur und besondere Team-Events
• Faire Bezahlung nach Kunden-Tarifvertrag (z.B. IG-Metall) oder AT
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und Mitarbeitervorteile.de
• Fitness & Gesundheit durch Urban Sports Club für Mitarbeiter und Freunde
• JobTicket NRW für den umweltfreundlichen Weg zur Arbeit