IT-Administrator / IT-Engineer SAM (m / w / d)

Softline Solutions; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Betreuung von Software Asset Management Kundeninfrastrukturen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen, die Überwachung aktiver Störfälle und die proaktive Umsetzung von Services. Sie bringen fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Microsoft Server-Technologien mit und sind in der Lage, selbstständig Lösungen für Störungen zu finden. Das Unternehmen bietet eine einzigartige Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits, die es zu einem attraktiven Arbeitgeber machen.

Leistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostenloser Englischunterricht

Weiterbildungsbudget

Kostenloser Zugang zur LinkedIn Learning Plattform

Umfassendes Onboarding

Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Moderne Büroräumlichkeiten

Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Workation und Sabbatical

Qualifikationen

• Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Microsoft Server-Technologien sind erforderlich.
• Erfahrungen im Umgang mit Datenintegrationstechnologien sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von technischen Software Asset Management Kundeninfrastrukturen.
• Eigenverantwortliche Klassifizierung und Dokumentation aller Anfragen im Service Desk.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur Kenntnisse

Microsoft Windows Server

Microsoft SQL-Server

Datenintegrationstechnologien (XML, SQL, REST, SOAP)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch / Englisch)

Tools

FlexNet Manager

Snow License Manager

ServiceNow SAM

Jobbeschreibung

Aufgaben:

• Betreuung von technischen Software Asset Management Kundeninfrastrukturen
• Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung von Aufträgen
• Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Service Desk
• Nachhalten proaktiver Services (Monitoring, Umsetzung von Changes, etc.)
• Selbstständige Erstlösung von Störungsmeldungen
• Abstimmung mit Fachkolleginnen und -kollegen zur Lösungsidentifikation
• Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle

Dieses Profil suchen wir:

• Kenntnisse zur IT-Infrastruktur (u.a. Client-Server-Architektur, Active Directory, Virtualisierung, Datenbanksysteme)
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server / IIS und Microsoft SQL-Server
• Methodische und fachliche Erfahrungen im Umgang mit Datenintegrationstechnologien (XML, SQL, REST, SOAP)
• Erste Erfahrungen im Betrieb von Software- / IT-Asset-Managementsystemen (u.a. FlexNet Manager, Snow License Manager, ServiceNow SAM) sind gern gesehen
• Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Selbstorganisation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch / Englisch)

Dafür bieten wir:

Neben einer einzigartigen Unternehmenskultur bietet die Softline GmbH entscheidende Benefits eines attraktiven Arbeitgebers:

• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenloser Zugang zu OpenUp, einer Plattform für mentales Wohlbefinden
• Kostenloser Englischunterricht während der Arbeitszeit, Weiterbildungsbudget und kostenloser Zugang zur LinkedIn Learning Plattform
• Umfassendes Onboarding mit festem Mentor bzw. fester Mentorin, 100-Tage-Einarbeitungsplan und Wissensaustausch mit erfahrenen Teammitgliedern
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Moderne Büroräumlichkeiten mit Social Area
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und kein Dresscode
• Workation und Sabbatical
• Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
• Kostenfreie Teilnahme an zahlreichen Events

Im Rahmen der Zertifizierung „Great Place to Work“ wurden wir wiederholt als „Attraktiver Arbeitgeber" ausgezeichnet.