IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Simmern/Hunsrück; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Administrator für Managed Services. Die Rolle umfasst das Annehmen und Analysieren von Kundenstörungen sowie die persönliche Beratung zur IT-Infrastruktur. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des attraktiven Angebots, einschließlich eines Firmenfahrzeugs und eines unbefristeten Arbeitsvertrags.

Leistungen

Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche

Kurze Entscheidungswege

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL).
• Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit von Vorteil.
• Offene Art der Kommunikation und kundenorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Kundenstörungen im Ticketsystem erfassen und analysieren.
• Kunden in Fragen der IT-Infrastruktur beraten.
• Mischung aus interner und externer Unterstützung.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Tools

Microsoft Produkte

IT-Sicherheit

Veeam B&R

Jobbeschreibung

IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d), Simmern (Hunsrück)

Simmern (Hunsrück), Germany

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtuzalisierung
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge

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