IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Schwetzingen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Administrator für Managed Services und IT-Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Analyse von Kundenstörungen, während Sie eine partnerschaftliche Beziehung zu den Kunden pflegen. Sie arbeiten sowohl intern als auch extern und beraten die Kunden in allen Fragen rund um ihre IT-Infrastruktur. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine offene Kommunikation schätzen und kundenorientiert arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Personalgespräche

Kurze Entscheidungswege

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Microsoft Produkten und IT-Infrastruktur.
• Offene Kommunikation und kundenorientiertes Arbeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenstörungen annehmen und im Ticketsystem erfassen.
• Konzeptionelle Beratung der Kunden in IT-Infrastrukturfragen.

Kenntnisse

Microsoft Produktpalette

Windows Server

Active Directory

Exchange

MS-SQL

Storage

Virtualisierung

Microsoft Terminal Services

Veeam B&R

IT-Sicherheit

Jobbeschreibung

IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d), Mannheim

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen.
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung.
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur.
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtualisierung.
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit.
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung.
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche.
• Kurze Entscheidungswege.
• Betriebliche Altersvorsorge.

Unser Jobangebot IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d) klingt vielversprechend?