IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT-Administrator für Managed Services und IT-Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Annahme und Analyse von Kundenstörungen verantwortlich und pflegen eine enge, partnerschaftliche Beziehung zu den Kunden. Sie arbeiten sowohl intern als auch extern, um die IT-Infrastruktur zu optimieren und Lösungen zu finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehaltsmodell bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Angebote zur Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Praxiserfahrung in Microsoft Produkten und IT-Infrastruktur.
• Offene Kommunikation und kundenorientiertes Arbeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Kundenstörungen annehmen und im Ticketsystem erfassen.
• Partnerschaftliche Kundenbeziehungen pflegen und beraten.

Kenntnisse

Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL)

Storage

Virtualisierung

Microsoft Terminal Services

Veeam B&R

IT-Sicherheit

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

IT-Administrator für Managed Services und IT-Support (w/m/d), Würzburg

Würzburg, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie nehmen Kundenstörungen an, erfassen diese im Ticketsystem, und führen eigenständige Analysen durch, die zur Problemlösung führen
• Sie führen keine klassische Hotline, sondern pflegen eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
• Sie arbeiten aufgrund der großen Kundennähe auch konzeptionell und beraten die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
• Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.), Storage oder Virtuzalisierung
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in Microsoft Terminal Services, Veeam B&R oder IT-Sicherheit mit
• Sie zeichnen sich aus durch Ihre offene Art der Kommunikation und arbeiten stets kundenorientiert

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge

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