IT Administrator für den Onsite Service (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT Administrator für den Onsite Service, um den 1st und 2nd Level Support für eine Vielzahl von IT-Plätzen zu gewährleisten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Problemlösung von IT-Anfragen, die Betreuung von Kunden vor Ort und die Dokumentation im Ticketsystem. Sie profitieren von einem attraktiven Gehaltsmodell, einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Fahrrad

Weiterbildungsangebote

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Strukturierte Einarbeitung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support.
• Erfahrung mit Microsoft Produkten und Virtualisierungstechnologien.

Aufgaben

• Verantwortlich für 1st und 2nd Level Support bei Kunden vor Ort.
• Eigenständige Analyse und Problemlösung von IT-Anfragen.

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

Microsoft Produktpalette

Ticketsysteme

Virtualisierung

Backup

Softwareverteilung

Security

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Zammad

Mantis Bugtracker

OTRS

VMware vSphere

MS Hyper-V

Microsoft 365

Citrix XenApp/XenDesktop

Veeam B&R

baramundi

Matrix42

Jobbeschreibung

IT Administrator für den Onsite Service (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Freiburg im Breisgau, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizieren Tickets für Fachteams vor und dokumentieren die Tätigkeiten im Ticketsystem der jeweiligen Kund:innen
• Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett
• Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats
• Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung den Bereichen Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support, Erfahrungen im End-User-Support, Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS), Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11), Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V), Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop, Backup (Veeam B&R), Softwareverteilung (baramundi, Matrix42) und/ oder Security (Sophos)

Was bieten wir Ihnen?

• Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Job-Fahrrad

Unser Jobangebot IT Administrator für den Onsite Service (m/w/d) klingt vielversprechend?

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