IT Administrator für den Onsite Service (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT Administrator für den Onsite Service. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Kunden im 1st und 2nd Level Support, wobei Sie sowohl vor Ort als auch remote arbeiten. Ihre Expertise in Systemintegration und Ihre Fähigkeiten in der Problemlösung werden geschätzt, während Sie in einem unterstützenden Team arbeiten. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Firmenfahrzeug. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Fahrrad

Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Abschluss als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertig.
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support.

Aufgaben

• Verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich.
• Eigenständige Analyse und Problemlösung von IT-Problemen.

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

End-User Support

Microsoft Windows Server

Active Directory

Exchange

Microsoft 365

VMware vSphere

Citrix XenApp/XenDesktop

Backup (Veeam B&R)

Softwareverteilung (baramundi, Matrix42)

Security (Sophos)

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Zammad

Mantis Bugtracker

OTRS

Jobbeschreibung

IT Administrator für den Onsite Service (m/w/d), Heilbronn

Heilbronn, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizieren Tickets für Fachteams vor und dokumentieren die Tätigkeiten im Ticketsystem der jeweiligen Kund:innen
• Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett
• Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats
• Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung den Bereichen Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support, Erfahrungen im End-User-Support, Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS), Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11), Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V), Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop, Backup (Veeam B&R), Softwareverteilung (baramundi, Matrix42) und/ oder Security (Sophos)

Was bieten wir Ihnen?

• Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
• Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
• Kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein Job-Fahrrad

Unser Jobangebot IT Administrator für den Onsite Service (m/w/d) klingt vielversprechend?

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