IT-Administrator, First-Level Support (m / w / d) Vollzeit

IHK; Konstanz; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Administrator, der als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Verwaltung des Ticketsystems. Sie unterstützen IT-Projekte und tragen zur Weiterentwicklung der Infrastruktur bei. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine serviceorientierte Einstellung und gute Kenntnisse in der IT haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Regelmäßige Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Parkplätze

Barrierefreiheit

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support, idealerweise in einer dezentralen IT-Struktur.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen im First-Level Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Server-Systeme

VMWare Virtualisierung

MS 365 Administration

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Berufsausbildung als Fachinformatiker/in

Tools

Mobile Device Management (MDM)

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Die Industrie- und Handelskammer Hochrhein-Bodensee mit Sitz in Konstanz vertritt die Interessen von ca. 40.000 Mitgliedsunternehmen in den Landkreisen Konstanz, Waldshut und Lörrach. Als Mittler zwischen Staat und Wirtschaft treten wir für die Anliegen unserer Mitglieder ein und nehmen als Körperschaft des öffentlichen Rechts gesetzliche Aufgaben wahr, die wir kundenorientiert umsetzen. Mit elf weiteren IHKs im Land und insgesamt 79 IHKs im Bund bilden wir ein nationales Netzwerk, das durch den DIHK in Berlin präsent ist. Eine der wichtigsten Aufgaben ist die grenzüberschreitende Zusammenarbeit mit den Nachbarländern Schweiz, Frankreich, Liechtenstein und Österreich.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir baldmöglichst einen IT-Administrator (m/w/d) für unseren Standort in Konstanz. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet – eine Entfristung wird angestrebt.

Welche Aufgaben kommen auf Sie zu?

• Als IT-Administrator sind Sie erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen im First-Level Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Verwaltung und Überwachung des Ticketsystems.
• Administration und Konfiguration von Mobile Device Management (MDM)-Systemen.
• Sie arbeiten an verschiedenen IT-Projekten und unterstützen bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur.
• Dokumentation von Prozessen und Anwenderanleitungen.
• Unterstützung der Medientechnik (Veranstaltungsräume).
• Sie betreuen, informieren und beraten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Problemen am Arbeitsplatz (User-Help-Desk).
• Sie beurteilen marktgängige IT-Systeme und IHK-spezifische Lösungen.
• Einrichtung neuer Clients sowie die Benutzerverwaltung in diversen Programmen (inkl. Management von Lizenzen, Passwörtern und Updates).

Was sollten Sie mitbringen?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikationen.
• Sie haben erste Berufserfahrungen im IT-Support, idealerweise in einer dezentralen IT-Struktur.
• Gute Kenntnisse mit Windows-Server-Systemen, Virtualisierung mittels VMWare und der gängigen Client-Administration inkl. Remote-Support.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS 365 (Administration) sowie Backup-Strategien.
• Sie verfügen über eine starke Nutzerorientierung und eine ausgeprägte Service-Mentalität.
• Sie arbeiten team- und anwenderorientiert und verfügen über Kommunikationsstärke.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, analytische sowie systematische Vorgehensweise, gepaart mit lösungsorientierter Hands-on-Mentalität aus.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bieten wir Ihnen?

• Eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und professionellen Team.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das das Wort "AUGENHÖHE" großschreibt.
• Ein modernes Arbeitsumfeld an einem attraktiven Standort.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten.
• Regelmäßige Weiterbildungen, um Sie persönlich und beruflich zu fördern.
• Eine angemessene Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Angebote im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements.
• 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, Überstunden in Freizeit umzuwandeln.
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel oder kostenfreie Parkplätze (auch für Fahrräder).
• Barrierefreiheit.
• Mobiles Arbeiten bis zu 40% möglich.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Fahrradstellplätze, Firmenevents, kostenlose Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberzuschuss bei Gehaltsumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins bis zum 30. September 2024 unter Ihre Bewerbungsseite.

Wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über die IHK Hochrhein-Bodensee erfahren möchten, können Sie uns telefonisch unter 49 (7531) 2860-155 kontaktieren. Frau Barbara Bücheler, unsere Personalleiterin, steht für erste Fragen gerne zur Verfügung.