IT-Administrator 1st and 2nd-Level-Support, Oelde, (m/w/d)

Simplicity networks; Oelde; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht IT-Enthusiasten, die die digitale Transformation im B2B- und B2C-Bereich vorantreiben möchten. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Anfragen und -Problemen. Sie dokumentieren kontinuierlich im Ticket- und Knowledgebase-System und sind verantwortlich für die Installation sowie Konfiguration neuer Hardware. Zudem analysieren Sie Hard- und Softwarestörungen und arbeiten an spannenden IT-Projekten. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und zahlreichen Benefits, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.

Leistungen

Gestaltungsspielraum

Agiles Arbeiten

Hackathons

Dev Academy

State-of-the-art-Devices

30 Urlaubstage

Sportbonus

JobRad

Personalrabatte

Wäscheservice

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrungen im 1st & 2nd-Level-Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner:in für IT-Probleme der Mitarbeiter:innen.
• Dokumentation im Ticket- und Knowledgebase-System gehört dazu.
• Installation und Konfiguration neuer Hardware/Arbeitsmittel.

Kenntnisse

IT Support

Problem-solving

Microsoft Betriebssysteme

Client- und Serveranwendungen

Microsoft 365

macOS-Systeme

Kommunikationsfähigkeit

Eigenmotivation

Ausbildung

IT-bezogene Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Mit Begeisterung und Motivation machen wir unsere Modemarken OPUS und someday europaweit erfolgreich. Diesen Erfolg wollen wir mit unserem wachsenden Netzwerk weiter ausbauen. Wir denken Shopping neu. Wir haben große Ziele und arbeiten im Detail.

Unser IT-Team entwickelt, implementiert und begleitet digitale Geschäftsprozesse. Und macht Simplicity zum Innovator einer ganzen Branche. Wir suchen IT-Enthusiast:innen, die unsere innovativen IT-Strategien im B2B- und B2C-Bereich noch besser machen. Du begeisterst Dich für IT, bist ein Teamplayer und findest gerne Lösungen für Fragestellungen im operativen IT-Betrieb? Dann bewirb Dich jetzt für unseren Standort in Oelde und unterstütze unseren IT Support.

Das erwartet dich

• Du bist erste/r Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen bei Problemen, Fragen und Anregungen rund um die IT
• Die kontinuierliche Dokumentation im Ticket- und Knowledgebase-System (Jira / Confluence) gehört zu deinem täglichen Aufgabenfeld
• Ebenso bist du für die Installation, das Einrichten und die Konfiguration neuer Hardware/Arbeitsmittel zuständig
• Du analysierst Hard- und Softwarestörungen und behebst diese nachhaltig
• Die Koordination und Kommunikation mit Lieferanten und Drittanbietern gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Du erstellst Fehler- und Problemanalysen, optimierst Prozesse und entwickelst Lösungsideen
• Die Mitarbeit an spannenden IT-Projekten rundet das Aufgabenprofil ab
  
  

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste relevante Berufserfahrung im 1st & 2nd-Level-Support, sowie im Hard- und Software-Support
• Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Client- und Serveranwendungen
• Einschlägige Erfahrung in der Verwaltung und Administration vom Microsoft 365 -Produkten
• Erste Erfahrungen im Bereich von macOS-Systemen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigenmotivation und Selbstständigkeit
• eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  
  

Das bieten wir

• Freu‘ dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum, agilem Arbeiten und klar definierten Zielen (OKR)
• Nutze regelmäßige Hackathons und eine Dev Academy für deine persönliche Weiterentwicklung (inkl. Zugriff auf LinkedIn Learning)
• Deine State-of-the-art-Devices zum Arbeiten nutzt du einfach auch privat
• Arbeite zeitgemäß und hybrid und mit vollen 30 Urlaubstagen
• Nimm Sportbonus, JobRad, Personalrabatte, Wäscheservice, Events und andere Benefits einfach mit