IT Account Specialist (m/w/d) – Logistiklösungen

HÖRMANN Industries GmbH; Hamm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HÖRMANN Industries GmbH sucht einen IT Account Specialist (m/w/d) zur Betreuung von Bestandskunden im Bereich Logistiklösungen. Der/die Kandidat/in wird verantwortlich sein für die Analyse der Kundenbedürfnisse und die Umsetzung maßgeschneiderter IT-Lösungen in einem technologiegetriebenen Umfeld. Flexibilität, Kommunikationsstärke und technisches Know-how sind essentielle Anforderungen für diese Rolle, die auch remote ausgeführt werden kann.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen

Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten

Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management.
• Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2).

Aufgaben

• Kundenbetreuung & Beratung in Intralogistik-Prozessen.
• Projektkoordination zwischen Kunden und internen Teams.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Technisches Know-how

Tools

WMS- / MFS-Software

Jobbeschreibung

IT Account Specialist (m / w / d) – Logistiklösungen bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden

IT Account Specialist (m / w / d) – Logistiklösungen

Vollzeit

59 Hamm, Deutschland

Mit Berufserfahrung

Werde IT Solutions Specialist (m / w / d) – Kundenprojekte & Service bei HÖRMANN Intralogistics – Remote! - Du möchtest IT-Projekte steuern, Kunden beraten und innovative Lösungen in der Intralogistik umsetzen? Als IT Solutions Specialist (m / w / d) übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und sorgst für eine professionelle Umsetzung ihrer IT-Anforderungen. Du koordinierst zwischen Kunden, internen Teams und Entwicklern, um effiziente und passgenaue Lösungen bereitzustellen. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, in einem technologiegetriebenen Umfeld arbeiten möchtest und Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation begleitest, dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!

• Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
• Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
• Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
• Erfahrung & Qualifikation : Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, IT-Projektmanagement oder Key Account Management in der Intralogistik sind zwingend erforderlich.
• Technisches Know-how : Tiefgreifendes, interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistik sowie WMS- / MFS-Software. Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Datenbank-Technologie und Software-Entwicklung sind von Vorteil.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung : Du kannst technische Inhalte verständlich erklären, überzeugend präsentieren und gehst aktiv auf Kundenbedürfnisse ein. Du reagierst zuverlässig und schnell auf Anfragen, um erstklassigen Service und optimale Lösungen zu gewährleisten.
• Sprachen : Sehr gutes Deutsch (C1+) und gutes Englisch (B2) sind zwingend erforderlich.
• Reisebereitschaft : Flexibel für gelegentliche Vor-Ort-Termine bei Kunden oder Team-Meetings.
• Flexibilität : Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Vergütung : Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen.
• Ausstattung : Moderne IT-Ausrüstung für effizientes Arbeiten.
• Sicherheit : Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
• Weiterbildung : Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten über die HÖRMANN Lernwelten.
• Teamgeist : Flache Hierarchien und ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Betriebliche Altersvorsorge : Profitiere von der HÖRMANN Rente.

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Mwd • Hamm, Nordrhein-Westfalen, Deutschland