IT- 2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Compass Group Deutschland GmbH; Eschborn; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Dienstleistungsunternehmen sucht eine engagierte IT-Persönlichkeit zur Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen im Rahmen eines Transformationsprojekts gestaltet. Flexibles Arbeiten und Home-Office sind möglich. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung in Microsoft-Umgebungen mit.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Home-Office Möglichkeit

Mitarbeiterangebote

Eigenes Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen und Office365.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Client OS.

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung der internen Microsoft-Infrastruktur.
• 2nd Level Support für interne Nutzeranfragen und Störungsbehebung.
• Mitarbeit bei der Migration und Integration von IT-Systemen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Problemlösungskompetenz

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

Azure AD

SD-WAN

Firewalls

Switchen

Routern

Wifi

Jobbeschreibung

Im Rahmen unseres unternehmensweiten Transformationsprojekts „Fusion“ bauen wir unsere IT-Landschaft komplett neu auf. Unser Ziel: moderne, leistungsfähige und zukunftssichere Strukturen, die unser Wachstum optimal unterstützen. Dafür suchen wir Dich – eine engagierte Persönlichkeit, die Lust hat, diesen Wandel aktiv mitzugestalten und neue Wege zu gehen.

Was wir Dir bieten:

1. Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
2. Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
3. Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit
4. Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
5. Ein Umfeld, in dem Du Ideen mit einbringen kannst
6. Kurze Entscheidungswege
7. Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
8. Eigenes Betriebsrestaurant

Deine Aufgaben:

1. Betreuung und Weiterentwicklung der internen Microsoft-Infrastruktur (Windows Server 2016 und neuer, Windows 11, Active Directory, Exchange, EntraID)
2. Administration und Support von Microsoft 365 Anwendungen (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online)
3. 2nd Level Support für interne Nutzeranfragen und Störungsbehebung im Microsoft- und Netzwerkumfeld in Zusammenarbeit mit einem ausgelagerten 1st Level Support/Helpdesk und einem In-house 3rd-Level Support
4. Analyse komplexer Fehlerszenarien im Netzwerk- und Clientumfeld
5. Mitarbeit bei der Migration und Integration von IT-Systemen im Rahmen eines SAP-Modernisierungsprojekts, sowie die Überführung in den Regelbetrieb mit anschließendem Support
6. Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen bei der Einführung neuer Technologien
7. Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern

Dein Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
2. Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen und Office365
3. Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Client OS, Active Directory, Azure AD und Microsoft 365
4. Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit SD-WAN, ZeroTrust, Firewalls, Switchen, Routern und Wifi
5. Erfahrungen mit den Produkten LANCOM und Zscaler wünschenswert
6. Erfahrener Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
7. Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
8. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
9. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mit Standorten in rund 45 Ländern sind wir eines der größten Dienstleistungsunternehmen der Welt und die Nummer 1 im Catering. Unsere Leidenschaft ist Food, doch darüber hinaus ist die Compass Group führender Anbieter von Facility-Management-Serviceleistungen. 14.500 Mitarbeitende in Deutschland aus rund 127 Nationalitäten und 550.000 Menschen weltweit geben tagtäglich ihr Bestes, um unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Mit unserem Onboarding-Programm, unseren flachen Hierarchien und vielfältigen Karrierewegen national und international lebt man sich schnell bei uns ein und kann sich individuell weiterbilden und weiterentwickeln. Unser Umgang mit- und untereinander ist von Fairness und Respekt geprägt.

Compass Group Deutschland GmbH
Helfmann-Park 2, 65760 Eschborn

Telefon: [phone] - 500
Telefax: 0 61 96/478 - 569
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