IT

Aschert & Bohrmann GmbH; Solingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Support-Engineer für den 2nd Level Support im Großraum Solingen. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Störungen und die Analyse von Fehlermeldungen. Sie werden aktiv an der Weiterentwicklung interner Prozesse mitwirken und die Koordination von Hard- und Softwarekomponenten übernehmen. Wenn Sie eine analytische Denkweise, Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Störungen und Tickets im 2nd-Level-Support.
• Analyse von Fehlermeldungen und Erarbeitung von Lösungen.

Kenntnisse

IT-Support

Analytische Denkweise

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker

vergleichbare Qualifikationen

Tools

MS-Active Directory

MS-Exchange

Windows Softwarelösungen

Jobbeschreibung

IT-Support-Engineer (m/w/d) für den 2nd Level Support - Großraum Solingen

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT-Support-Engineer (m/w/d) für den 2nd Level Support im Großraum Solingen.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung der IT-Störungen und Tickets im 2nd-Level-Bereich gemäß den vereinbarten SLAs
• Analyse der auftretenden Fehlermeldungen sowie die Erarbeitung von passenden Lösungen, inkl. Dokumentation der Vorgehensweise
• Weiterentwicklung der internen Prozesse und Schnittstellenmanagement
• Überwachung der Pool-Geräte sowie die Koordination der Beschaffung von neuen Hard- und Softwarekomponenten
• Projektmitarbeit zur Identifizierung, Beschreibung und Umsetzung von nachhaltigen Systemverbesserungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen Softwarelösungen im Windowsumfeld sowie gute Kenntnisse im Bereich MS-Active Directory und Exchange
• Vorausschauende Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Analytische Denkweise und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 133701 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Alternativ können Sie uns auch telefonisch unter [phone] - 0 erreichen.