(International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d)

Adolf Würth GmbH & Co. KG; Künzelsau; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Zusammenfassung

Adolf Würth GmbH & Co. KG sucht eine erfahrene Fachkraft als Internationaler Business Process Owner im Bereich Vertriebs- und Customer Experience. Sie steuern die Lead-to-Cash-Prozesskette, arbeiten eng mit der Würth IT zusammen und treiben die Weiterentwicklung des SAP-Tech-Stacks voran.

Internationale Rollouts gehören zu Ihrem Alltag. Sie bringen mindestens 4 Jahre relevante Erfahrung, tiefgehende SAP-Kenntnisse und eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbar.
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Rolle (Process Owner/Business Analyst/Teilprojektleiter) im Vertriebsumfeld.
• Nachweisliche SAP-Vertriebslösungen-Kenntnisse, insbesondere SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud (CX) und SAP S/4HANA Sales.
• Fundiertes Verständnis der Lead-to-Cash-Prozesskette in SAP-Landschaften.
• Erfahrung im Handels-/B2B-Vertriebsumfeld, ideal internationaler Konzern.
• Kenntnisse in klassischen/agilen Projektmanagementmethoden; Zertifizierungen vorteilhaft.
• Analytisch-strategisches Denken, starkes Verständnis operativer Prozesse und deren IT-Abbildung.
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz; Reisebereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für die Lead-to-Cash-Prozesskette von Leadgenerierung bis Fakturierung.
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Würth IT; Übersetzung von Anforderungen in Lösungen.
• Unterstützung internationaler Rollouts in Tochtergesellschaften (Vorbereitung, Pilot, Hypercare).
• Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Würth-Tech-Stacks (SAP Sales/Service Cloud, S/4HANA).
• Projektmanagement relevanter Initiativen von Anforderungsaufnahme bis Harmonisierung von Standards.

Kenntnisse

SAP-Vertriebslösungen

Sales Cloud

S/4HANA Sales

Lead-to-Cash

Projektmanagement

Interkulturelle Kompetenz

Englische Sprache (Business)

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Betriebswirtschaftslehre

Tools

SAP Sales Cloud

SAP Service Cloud (CX)

SAP S/4HANA Sales

Jobbeschreibung

# (International) Business Process Owner - Sales & Customer Experience (m/w/d) KünzelsauUnbefristetVollzeitHybridKundenmanagementFestanstellungStart nach Vereinbarung## Ihre Aufgaben – gemeinsam Zukunft gestalten:Würth ist ein weltweit führendes Handelsunternehmen für Montage- und Befestigungsmaterial. Mit über 400 Tochtergesellschaften in mehr als 80 Ländern und einem globalen Vertriebsnetz, das auf persönlicher Kundenbeziehung und konsequenter Omnikanalität basiert, gestalten wir den Handel von morgen. Für die Weiterentwicklung unserer globalen Vertriebsprozesse und unseres SAP-basierten Tech-Stacks suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Prozess-Expertise im B2B-Handelsumfeld mit fundierten SAP-Kenntnissen verbindet.* In Ihrer Rolle als internationaler Business Process Owner (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für Tochtergesellschaften der Würth-Gruppe und begleiten diese bei prozessbezogenen Fragestellungen entlang des gesamten Vertriebszyklus.* Ihr inhaltlicher Fokus liegt auf der durchgängigen Prozesskette Lead-to-Cash – von der Leadgenerierung über Angebots- und Auftragsmanagement bis hin zur Fakturierung – sowie auf den Themen Customer Experience und Omnikanalität im B2B-Kontext.* Sie wirken aktiv an der strategischen Weiterentwicklung des Würth-Tech-Stacks mit – insbesondere im Umfeld von SAP Sales und Service Cloud und S/4HANA – und entwickeln die zugehörige Prozesslandschaft kontinuierlich weiter.* Sie übernehmen die Steuerung und das Projektmanagement relevanter Initiativen: von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Priorisierung bis hin zur gruppenweiten Einführung und Harmonisierung von Standards.* Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und der Würth IT übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in konkrete, nachhaltige und technisch umsetzbare Lösungen und sorgen für eine effiziente Abstimmung aller Beteiligten.* Sie begleiten internationale Rollouts in Tochtergesellschaften – von der Vorbereitung über Pilotphasen bis zur Hypercare – und stellen eine erfolgreiche Einführung sicher.* Durch kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Technologietrends erkennen Sie relevante Entwicklungen frühzeitig und bringen neue Impulse in die Optimierung von Prozessen und Systemen ein.## Ihr Profil – gemeinsam wachsen:* Sie haben ein Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.* Sie bringen mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit – idealerweise als Process Owner, Business Analyst oder (Teil-)Projektleiter im Umfeld von Vertriebsprozessen.* Sie verfügen über nachweisbare Kenntnisse in SAP-Vertriebslösungen – insbesondere in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: SAP Sales und Service Cloud (CX), SAP S/4HANA Sales.* Sie besitzen ein fundiertes Verständnis der Lead-to-Cash-Prozesskette und wissen, wie diese in SAP-Systemlandschaften abgebildet und optimiert werden kann.* Erfahrung im Handels- oder B2B-Vertriebsumfeld – idealerweise in einem internationalen Konzernkontext – ist ein klares Unterscheidungsmerkmal.* Kenntnisse gängiger Projektmanagementmethoden (klassisch und/oder agil) sind vorhanden; eine formale Zertifizierung (z. B. PMP, PRINCE2, SAFe) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.* Sie kombinieren analytisch-strategisches Denken mit einem ausgeprägten Verständnis für operative Geschäftsprozesse und deren IT-seitige Abbildung, arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.* Sie bringen eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz mit und arbeiten gerne mit internationalen Teams zusammen, gelegentliche Reisebereitschaft ist gegeben.* Sie begegnen neuen Technologien – wie KI-gestützter Tools – mit Offenheit und Neugier und erkennen deren Potenzial für die Weiterentwicklung von Prozessen und die eigene Arbeitsweise.* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich und runden Ihr Profil ab; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.Jetzt bewerben## So sagen wir bei Würth DankeWertschätzende KulturFachliche und persönliche WeiterentwicklungSicherer ArbeitsplatzStarker TeamzusammenhaltVereinbarkeit von Berufs- und PrivatlebenMitgestaltung der Zukunft des Handwerks## Ihre Benefits in einer wertschätzenden Unternehmenskultur:* Für Ihren perfekten Einstieg werden Sie strukturiert eingearbeitet. Zum Start erfahren Sie bei der „HELLO PEOPLE\" Veranstaltung viel Allgemeines über Würth, anschließend geht es mit der individuellen Einarbeitung in Ihrem Team und Fachbereich weiter.* Moderne Arbeitsmittel wie ein Laptop, Mobile Office Ausstattung und höhenverstellbare Schreibtische unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit.* Gestaltungsfreiheit: Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Marktplatzumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative und Ideen.* Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Sie 30 Tage Urlaub, umfangreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.* Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie bis zu zwei Mobile Office Tagen gelingt Ihnen der Spagat zwischen Berufs- und Privatleben.* Wir unterstützen Sie bei der Verwirklichung Ihrer beruflichen Ziele und bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene AKADEMIE WÜRTH.* Genießen Sie in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant täglich frische, regionale Speisen in entspannter Atmosphäre – dabei wird Ihr Mittagessen zu 50 % vom Arbeitgeber bezuschusst. Zusätzlich können Sie sich kostenlos an unseren Heißgetränken bedienen.* Bleiben Sie aktiv und gesund mit zahlreichen Kursen unseres Gesundheitsmanagements, vielen Betriebssportgruppen wie Fußball, Volleyball, Squash, Badminton, E-Sports, E-Bike Leasing und der Nutzung von über 10.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.* Feiern Sie die Gemeinschaft mit Ihrem Team regelmäßig bei Events wie Abteilungsausflügen, Firmenveranstaltungen sowie Weihnachts- und Jubiläumsfeiern.## Von innen heraus: Erleben Sie den Würth Spirit und entdecken Sie, wie wir arbeitenVideos auf YouTubeWenn Sie in die Nutzung externer Medien von YouTube einwilligen, kann YouTube Ihr Nutzungsverhalten analysieren. Ihre Entscheidung wird in einem Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert, sodass der Zugriff auf weitere Inhalte keiner Einwilligung in jedem Einzelfall bedarf.Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und auf der Cookie-Seite.Alternativ können Sie auch diesen Link verwenden, um das Video direkt auf der Plattform des Anbieters aufzurufen:https://youtu.be/xiHiPXa\\_1UY## Vielfalt bereichert – und alle sind willkommenWir glauben an die Kraft unterschiedlicher Perspektiven und gestalten ein Arbeitsumfeld,in dem alle Menschen gesehen und geschätzt werden. Bewerbungen von Menschen mit vielfältigenHintergründen und Lebenswegen sind ausdrücklich willkommen – unabhängig von Geschlechtsidentität,Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Auch Bewerbungen in Teilzeit oder ohne vollständige Erfüllung aller Anforderungen sind gern gesehen – denn Motivation,Lernfreude und Entwicklungspotenzial zählen für uns mindestens so viel wie fachliche Qualifikationen.## Fragen? Wir sind für Sie daUnser Recruiting-Team ist gerne für Sie da und beantwortet alle Ihre Fragen – telefonisch unter [phone] von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, freitags zwischen 08:00 und 16:00 Uhroder jederzeit per E-Mail an [e-mail]. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal – nur so können wir sie im Auswahlprozess berücksichtigen.