Instrument Service Specialist (all genders) im Life Science Bereich

Promega GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Biowissenschaftsbranche sucht einen engagierten Techniker für den Geräteservice. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie für Wartungs- und Reparaturarbeiten verantwortlich, sowohl im Servicecenter als auch gelegentlich vor Ort bei Kunden. Sie dokumentieren alle Serviceprozesse gewissenhaft und unterstützen die Planung von Reparaturaufträgen. Zudem bringen Sie Ihr Know-how in Schulungen ein und stärken die Kundenbindung durch Ihre Unterstützung bei Verkaufsveranstaltungen. Wenn Sie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Firmeneigenes Fitnessstudio

Kostenlose Heißgetränke

Monatliches Firmenmeeting

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Parkplatz mit Ladestationen für e-Auto und e-Bike

Hochwertige Ausstattung des Arbeitsplatzes

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Elektronik erforderlich.
• Erfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in Biowissenschaften.

Aufgaben

• Wartungen und Reparaturen an Geräten im Servicecenter durchführen.
• Dokumentation der Serviceprozesse in SAP und CRM-Systemen.

Kenntnisse

Technischer Kundendienst

Elektrotechnik

Gerätesicherheit

MS Office

SAP

CRM-Systeme

Deutsch

Englisch

Polnisch

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Elektronik

Tools

SAP

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Das erwartet Sie

• Sie führen eigenverantwortlich Wartungen und Reparaturen an unseren Geräten im Servicecenter sowie gelegentlich bei Kunden vor Ort durch
• Sie dokumentieren sämtliche Serviceprozesse zuverlässig in SAP und unserem CRM-System
• Sie unterstützen bei der Planung und Organisation von Reparatur- und Installationsaufträgen
• Sie arbeiten aktiv an der Umsetzung und Weiterentwicklung unserer ISO-Prozesse mit - inklusive der Erstellung von Prüfprotokollen
• Sie bringen Ihr Know-how bei internen und externen Schulungen ein, z.B. für Kolleg:innen im Service oder Außendienst
• Sie unterstützen unser Sales-Team auf Messen und Verkaufsveranstaltungen und stärken so die Kundenbindung
• Sie tragen dazu bei, unser Kundenteam als verlässlichen und kompetenten Servicepartner zu stärken

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Elektronik mit Befähigung nach VDE-Richtlinien oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise mit Geräten aus dem Bereich Biowissenschaften oder Diagnostik
• Kenntnisse in Gerätesicherheit sowie im Umgang mit relevanten Regularien
• Fähigkeit, elektrische Schemata und mechanische Zeichnungen zu lesen
• Sicheres und serviceorientiertes Auftreten in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich; Polnischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Organisationstalent, Flexibilität und Priorisierungsfähigkeit bei wechselnden Aufgabenstellungen
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen

Das bieten Wir

Es erwartet Sie eine unbefristete Stelle in Vollzeit in unserem Geräteservicecenter.

So ist Arbeiten bei Promega:

• Offene Kommunikation mit Duz-Kultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Modernes, nachhaltiges Firmengebäude mit vielen Kommunikationsebenen und kostenlos nutzbarem Parkplatz mit Ladestationen für e-Auto und e-Bike
• Hochwertige Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Monatliches Firmenmeeting inkl. gemeinsames Mittagessen sowie regelmäßige Team- und Firmenevents

Zusätzlich bieten wir:

• Firmeneigenes, integriertes Fitnessstudio und abwechslungsreiche Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Umfängliches und vielseitiges Gehaltspaket
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Voll ausgestattete Küche und gratis Heißgetränke

Ansprechpartner

Julia Bertram HR Generalist