Inside Sales Specialist (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Bielefeld; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Fahrrad-Leasing

Sportprogramme

Getränke und weitere Benefits

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Deutschland sucht einen Inside Sales Specialist (m/w/d) zur Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen. Sie unterstützen Produktauswahl, Angebote und den Vertriebsprozess sowie die Nachverfolgung von Aufträgen.

Die Position bietet eine Homeoffice-Option, Arbeitszeiten mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum sowie eine strukturierte Einarbeitung und Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, E-Commerce oder After Sales.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, ERP- oder Shopsystemen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen.
• Unterstützung bei der Auswahl passender Produkte.
• Erstellung individueller Angebote sowie aktive Unterstützung des Vertriebsprozesses.
• Steuerung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und servicebezogenen Anfragen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen sowie der Weiterentwicklung des Online-Shops.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

E-Commerce

After Sales

digitale Tools

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

Shop-Systeme

Jobbeschreibung

Referenz 16-255641 Sie möchten Kundenservice, Vertrieb und E-Commerce miteinander verbinden und dabei aktiv zum Wachstum eines erfolgreichen Online-Handelsgeschäfts beitragen? Für unseren Kunden, ein wachstumsstarkes Unternehmen mit Fokus auf technische Produkte und digitale Vertriebswege im Raum Bielefeld, suchen wir einen Inside Sales Specialist (m/w/d), der Kunden kompetent betreut und moderne Verkaufsprozesse mitgestaltet. Die Position wird im Rahmen einer direkten Festanstellung beim Kundenunternehmen besetzt.

Ihre Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmensumfeld
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Direkte Mitwirkung an der Weiterentwicklung moderner E-Commerce- und Vertriebsprozesse
• Strukturierte Einarbeitung sowie kurze Entscheidungswege
• Betriebliche Krankenversicherung und attraktives Fahrrad-Leasing
• Zusätzliche Mitarbeiterangebote wie Sportprogramme, kostenlose Getränke und weitere Benefits

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Kommunikationskanälen
• Unterstützung bei der Auswahl passender Produkte
• Erstellung individueller Angebote sowie aktive Unterstützung des Vertriebsprozesses
• Steuerung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und servicebezogenen Anfragen
• Mitwirkung bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen sowie der Weiterentwicklung des Online-Shops

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, E-Commerce oder After Sales
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, ERP- oder Shopsystemen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Technisches Interesse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Handel
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 80.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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