Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)

ONSKINERY GmbH & Co. KG; Pleinfeld; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible, familienfreundliche Arbeitsmodelle

Vielfältiges Obstangebot & bezuschusste Verpflegung

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Unterstützung für mentale/körperliche Gesundheit

Mentoring und Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die ONSKINERY GmbH & Co. KG sucht einen Inside Sales Coordinator für den Standort Pleinfeld oder Remote mit monatlicher Präsenz. Die Rolle konzentriert sich auf die Betreuung von Key Account Kunden und die Optimierung interner Prozesse.

Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst und Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Offenheit für neue Technologien und KI-Tools.

Aufgaben

• Betreuung der Key Account Kunden von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
• Abwicklung der Kundenaufträge und Klärung bei Lieferrückständen.
• Entwicklung der Prozesse in Zusammenarbeit mit Fachbereichen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Analytisches Verständnis

Erfahrung mit ERP-Systemen

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Ausbildung

Tools

ERP-System "Navision"

KI-gestützte Tools

Jobbeschreibung

Über ONSKINERY

ONSKINERY ist der Spezialist für Body und Legwear und bietet die perfekte Bühne für Marken – und für Deine Erfolgsgeschichte.

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit großen Plänen. Bei uns trifft Start-Up-Mentalität auf Erfahrung und Sicherheit als Mittelständler. Als passionierter Servicepartner auf Augenhöhe verhelfen wir unseren Kunden zu gesteigerter Effizienz und Wirtschaftlichkeit.

Unsere Werte leiten uns in unserem täglichen Handeln: Spitzenleistung, Offenheit, Ganz-heitlichkeit. Zudem arbeiten wir ständig an unserem ehrgeizigen Sustainability-Programm. Unseren Erfolg gestalten wir gemeinsam als Team und freuen uns, wenn Du auch ein Teil davon wirst!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Pleinfeld oder Remote (mit monatlicher Anwesenheit in Pleinfeld) einen

Inside Sales Coordinator/ Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Aufgaben

• ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung unter Anwendung des ERP-Systems „Navision“ und KI-Tools zur Unterstützung bei wiederkehrenden Aufgaben
• termingerechte Abwicklung und Zuteilung der Kundenaufträge, Sicherstellung des erfolgreichen Versands und direkte Klärung bei Lieferrückständen
• Einhaltung unserer definierter Service Levels gegenüber Vertrieb und Kunden im Rahmen unseres Markenversprechens „Creating Convenience“
• kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse in Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen und Kunden
• Koordination und Anlage automatischer Nachbestückungen
• stetige Aktualisierung der Kundenstammdaten und -merkmale
• Überwachung und Steuerung der offenen Posten

Qualifikation

• ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Großkunden im Vertriebsinnendienst
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und EDI-Systemen sowie mit datenbasierten Auswertungen und Analysen
• Offenheit in der Anwendung neuer Technologien und erste Erfahrung im Umgang mit KI-gestützten Tools
• analytisches Verständnis sowie eine unternehmerische und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• serviceorientiert und ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Benefits

• flexible, familienfreundliche Arbeitsmodelle
• Gestaltungsmöglichkeiten in wachsenden Bereichen
• Vielfältiges Obstangebot & bezuschusste Verpflegung
• attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere monetäre Benefits
• Unterstützung Deiner mentalen/körperlichen Gesundheit mit OpenUp
• Mentoring und Unterstützung für Deine Entwicklung