Innovationsmanager:in Digitalisierung / KI / Data Analytics im Umfeld CRM (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Bauwirtschaft sucht einen Innovationsmanager (m/w/d) in Wiesbaden, der die digitale Transformation und datengetriebene Prozesse vorantreibt. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung in der Kundenbeziehungsentwicklung sowie Kenntnisse in KI und Data Analytics. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und viele Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

Mobile Working

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Mobilitätsangebote wie Dienstfahrräder

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Daten- oder Informationsmanagement, Data-Analytics-Umfeld.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenbeziehungsmanagement.
• Sicherer Umgang mit Moderations-, Präsentationsmethoden.

Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Optimierung der Touchpoints.
• Entwicklung fundierter Potenzialanalysen und Anwendung statistischer Verfahren.
• Vorantreiben des Wandels unserer Geschäftsprozesse und -modelle.

Kenntnisse

Verhandlungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Eigeninitiative

konzeptionelle Denkweise

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Moderationsmethoden

Projektmanagementmethoden

Jobbeschreibung

Innovationsmanager:in Digitalisierung / KI / Data Analytics im Umfeld CRM (m/w/d), Wiesbaden

SOKA-BAU Urlaubs- und Lohnausgleichskasse der Bauwirtschaft

Wiesbaden, Germany

Über uns

Faire Arbeitsbedingungen am Bau schaffen, Urlaubsansprüche und Altersvorsorge für 1,8 Mio. Menschen sichern: SO gut KAnn das nur SOKA-BAU! Als Partner für Service und Vorsorge in der Bauwirtschaft stehen wir für eine sinnstiftende und wirtschaftlich stabile Arbeitswelt, die sich stetig weiterentwickelt. In einem offenen, fairen Miteinander begleiten Sie uns auf dem Weg in die digitale Zukunft – und erleben Wertschätzung vom ersten Tag an.

Sie interessieren sich für KI, datengetriebene Prozesse und erkennen Verbesserungspotenziale in Verfahren und Modellen? Nutzen Sie Ihre Expertise aus CRM, digitaler Transformation und KI, um gemeinsam mit uns die Lösungen von morgen zu gestalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wiesbaden eine/n

Innovationsmanager:in Digitalisierung / KI / Data Analytics im Umfeld CRM (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenbeziehungen: Strategische Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen, nachhaltige Stärkung der Akzeptanz der Sozialkassenverfahren und Reduktion der Kundenkontakte durch gezielte Optimierungen an Touchpoints.
• Datenanalyse und Insights: Entwicklung fundierter Potenzialanalysen und Anwendung statistischer Verfahren zur besseren Verständnis des Kundenverhaltens sowie frühzeitige Identifikation relevanter Trends und Zusammenhänge.
• Digitale Transformation: Vorantreiben des Wandels unserer Geschäftsprozesse und -modelle sowie Übernahme von Verantwortung in Data Science & Analytics-Projekten, insbesondere in Fokusbereichen Customer Experience, KI und Data Science.
• Datenstrategie: Entwicklung einer klaren Richtung für BI- und Analytics-Strategien, Weiterentwicklung bestehender Scoring- und Analysemodelle sowie Steuerung im Umgang mit Third-Party-Daten.
• Innovationsberatung: Beratung zu modernen Analyse- und KI-Methoden sowie strategische Beantwortung relevanter Fragen im Bereich Kundenbeziehungen.
• Wissenstransfer und Coaching: Strukturiertes Methodencoaching zur Stärkung der Organisation und Übernahme der Rolle als OKR-Coach, inklusive Förderung des interdisziplinären Wissenstransfers.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenbeziehungsmanagement sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung im Daten- oder Informationsmanagement bzw. im Data-Analytics-Umfeld
• Sicherer Umgang mit Moderations-, Präsentations- und Projektmanagementmethoden
• Ausgezeichnete Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientierte, konzeptionelle Denkweise, unternehmerisches Handeln, Eigeninitiative sowie eine selbstbewusste Persönlichkeit

Was wir bieten:

• Attraktives Gehalt mit 13 Monatsgehältern, Urlaubsgeld und betrieblicher Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Mobile Working, Betriebs-Kita und Eltern-Kind-Büro am Standort Wiesbaden
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch systematische Programme
• Gesundheitsmanagement
• Aktivitäten zum Schutz der Artenvielfalt sowie soziale Projekte und Ehrenamtsfreistellungen
• Mobilitätsangebote wie Jobticket, Dienstfahrräder und Elektro-Poolfahrzeuge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin über unser Online-Formular. Wir schätzen Diversität und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich.

Bei Fragen erreichen Sie uns telefonisch unter: 0611 707-2660.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.sokabaukarriere.de

SOKA-BAU
Urlaubs- und Lohnausgleichskasse der Bauwirtschaft
HR Service Office | Wettinerstraße 7 | 65189 Wiesbaden

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß Datenschutzbestimmungen (DS-GVO) verarbeitet. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.soka-bau.de.