Innendiensttechniker (m/w/d)

HSM GmbH + Co. KG; Frickingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen sucht einen Innendiensttechniker, der die Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Service-Hotline und die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen. Das Unternehmen bietet eine individuelle Einarbeitung sowie attraktive Benefits wie Ergebnisbeteiligung und Altersvorsorge. Wenn Sie ein Organisationstalent mit technischem Verständnis sind und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Ergebnisbeteiligung

Altersvorsorge

Bezuschusste Kantine

Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrungen als Disponent sind wünschenswert.

Aufgaben

• Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich.
• Betreuung der Service-Hotline und Unterstützung bei Bedienfehlern.

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Technisches Verständnis

Kundenumgang

Problemanalysen

Ausbildung

Technische Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Bachelor oder Master

Tools

Field Service Management Software

SAP-R3

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst eine/n

Innendiensttechniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben

1. Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen im Umwelttechnikbereich mithilfe unserer modernen Field Service Management Software und SAP-R3
2. Betreuung unserer Service-Hotline mit Problemanalysen am Telefon und telefonischer Kundenunterstützung bei Bedienfehlern und Störungen
3. Betreuung unserer Kunden und Außendiensttechniker
4. Reklamationsbearbeitung und Auswahl der Ersatz- und Verschleißteile

Ihr Profil

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, Speditionskaufmann etc.)
2. Eine Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker, Meister oder abgeschlossenes Studium (Bachelor/ Bachelor Professional/ Master/ Diplom) ist von Vorteil
3. Erste Erfahrungen als Disponent bzw. Dispatcher sind wünschenswert
4. Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis

Unser Angebot

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.

HSM GmbH + Co. KG
Austraße 1-9
88699 Frickingen