Initiativbewerbung: München Level 2 IT Support Engineer

Nsc Global; München; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches IT-Beratungsunternehmen sucht engagierte IT-Support-Engineers für den 2nd Level Support in München. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Nutzer bei technischen Problemen, führen Diagnosen durch und arbeiten eng mit externen Zulieferern zusammen. Sie profitieren von einem direkten Anstellungsverhältnis und der Möglichkeit, in einem talentierten Team zu wachsen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines innovativen Unternehmens zu werden und Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support oder nachweisbare private Erfahrung.
• Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Anwendungen.

Aufgaben

• Schnelle Unterstützung der User im Bereich Desktop-PCs und Services.
• IT-Problemdiagnose und -behandlung sowie Dokumentation.

Kenntnisse

IT-Support

Problemdiagnose

Kundenfreundlichkeit

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

2 Jahre Erfahrung im IT-Support

Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP

Tools

MS-Office

Oracle

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Overview

NSC Global ist ein international tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit maßgeschneiderten Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dabei, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten.

Wichtig: Wir sind keine Personalvermittlung – sondern das IT-Unternehmen selbst, bei dem Sie direkt angestellt werden!

Bewerbungspool für zukünftige Einsätze im 2nd Level IT-Support (m/w/d) – Standort: München

Hinweis: Diese Ausschreibung dient dem Aufbau eines Talentpools für unseren Standort München.

Wir sind kontinuierlich daran interessiert, engagierte und qualifizierte IT-Support- Engineers (m/w/d) kennenzulernen, die sich eine Tätigkeit im 2nd Level Support bei NSC Global vorstellen können.

Mit Ihrer Initiativbewerbung nehmen wir Sie gerne in unseren Talentpool für den Standort München auf. Sobald sich eine passende Einsatzmöglichkeit ergibt, kommen wir proaktiv auf Sie zu.

Responsibilities

1. Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
2. IT-Problemdiagnose und –behandlung
3. Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
4. Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
5. Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
6. Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
7. Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
8. Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Qualifications

1. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
2. Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
3. Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.
4. Kenntnisse in Ticketsystemen
5. Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
6. Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
7. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
8. Führerschein Klasse B
9. Gepflegtes Erscheinungsbild
10. Kundenfreundlich
11. Selbständige Arbeitsweise