Initiativbewerbung: Leipzig Level 2 IT Support Engineer

Nsc Global; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

NSC Global, ein international tätiges IT-Beratungsunternehmen, sucht engagierte IT-Support Engineers für den 2nd Level Support in Leipzig. Sie unterstützen Nutzer bei IT-Anfragen, diagnose IT-Probleme und arbeiten eng mit dem Service Desk zusammen. Bewerben Sie sich initiativ und werden Sie Teil unseres Talentpools, um spannende Einsatzmöglichkeiten zu entdecken.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support oder vergleichbare private Erfahrung.
• Kenntnisse in gängigen Anwendungen und Betriebssystemen.
• Kundenfreundlich und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung der User im Bereich Desktop-PCs und -Services.
• Diagnose und Behebung von IT-Problemen.
• Dokumentation des Service-Status und der Hard- und Software.

Kenntnisse

Erfahrung im professionellen IT-Support

Umgang mit gängigen Betriebssystemen

Erfahrung mit Anwendungen wie MS-Office

Kenntnisse in Ticketsystemen

Netzwerkkenntnisse

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Kundenfreundlichkeit

Ausbildung

Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS

Jobbeschreibung

Overview

NSC Global ist ein international tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit maßgeschneiderten Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt. Wir helfen unseren Kunden dabei, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten.

Wichtig: Wir sind keine Personalvermittlung – sondern das IT-Unternehmen selbst, bei dem Sie direkt angestellt werden!

Bewerbungspool für zukünftige Einsätze im 2nd Level IT-Support (m/w/d) – Standort: Leipzig

Hinweis: Diese Ausschreibung dient dem Aufbau eines Talentpools für unseren Standort Leipzig.

Wir sind kontinuierlich daran interessiert, engagierte und qualifizierte IT-Support Engineers (m/w/d) kennenzulernen, die sich eine Tätigkeit im 2nd Level Support bei NSC Global vorstellen können.

Mit Ihrer Initiativbewerbung nehmen wir Sie gerne in unseren Talentpool für den Standort Leipzig auf. Sobald sich eine passende Einsatzmöglichkeit ergibt, kommen wir proaktiv auf Sie zu.

Responsibilities

• Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und–Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
• IT-Problemdiagnose und –behandlung
• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
• Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
• Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.
• Kenntnisse in Ticketsystemen
• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
• Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kundenfreundlich
• Selbständige Arbeitsweise