Inhouse ERP Application Specialist Business Central – Support & Betrieb (w/m/d)

Personio; Schweinheim; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Urban Sports Club

subventioniertes Mittagessen

Kinderbetreuungszuschuss

Zusammenfassung

Personio sucht eine qualifizierte Support-Fachkraft für Microsoft Dynamics NAV/Business Central im operativen Support. Sie betreuen Key-User, analysieren Fehlerquellen und arbeiten eng mit externen Entwicklern zusammen, um Anpassungen und Schnittstellenprobleme effizient zu lösen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Konfiguration von Berechtigungen, Tests bei Updates und Schulungen der Endanwender. Erfahrungen in Produktion/Logistik sowie eine hohe Serviceorientierung sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV oder Business Central im operativen Support oder als Key-User.
• Erste Erfahrung mit Prozessen in Produktion und Logistik.
• Erste Erfahrung im Betrieb von Schnittstellen (z. B. EDI, Intercompany, API-Anbindungen) und in der Störungsbearbeitung.
• Fähigkeit, Korrekturbedarf und Anpassungswünsche für externe Entwickler präzise zu beschreiben.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Key-User bei Fragen, Störungen und Problemen im täglichen Umgang mit Business Central.
• Analyse und Eingrenzung von Fehlern im laufenden Betrieb und Nachverfolgung bis zur Lösung.
• Definition von Anpassungen und Fehlerkorrekturen als Vorgabe für externe Entwickler sowie Nachverfolgung bis zur Lösung.
• Betrieb und Überwachung bestehender Schnittstellen (EDI, Intercompany) sowie Bearbeitung von Störungen im Datenaustausch.
• Konfiguration des Business-Central-Standards sowie Berechtigungen und Systemeinstellungen.
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherung bei Updates, Patches und neuen Funktionen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Sehr gutes Deutsch

Ausbildung

Wirtschafts-Informatik Studium

IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung

Tools

Microsoft Dynamics NAV/Business Central

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Key-User bei Fragen, Störungen und Problemen im täglichen Umgang mit Business Central.
• Analyse und Eingrenzung von Fehlern im laufenden Betrieb – inklusive Sichtung und Nachvollziehen von bestehendem Code, um Ursachen präzise zu lokalisieren.
• Definition von Anpassungen und Fehlerkorrekturen als Vorgabe für externe Entwickler sowie Nachverfolgung bis zur Lösung. (Eigene Softwareentwicklung gehört ausdrücklich nicht zu deinen Aufgaben.)
• Betrieb und Überwachung bestehender Schnittstellen (u. a. EDI, Intercompany) sowie Bearbeitung von Störungen im Datenaustausch.
• Konfiguration des Business-Central-Standards sowie Einrichtung und Pflege von Berechtigungen und Systemeinstellungen.
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherung bei Updates, Patches und neuen Funktionen.
• Schulung und Einweisung der Endanwender; Befähigung der User, wiederkehrende Themen selbstständig zu lösen.
• Dokumentation von Prozessen, Änderungen und Anpassungen.
• Beobachtung der funktionalen Weiterentwicklung von Business Central (Releases, neue Standardfunktionen) und Bewertung, was davon für uns nutzbar ist.
• Aufdecken von Optimierungspotenzial in bestehenden Prozessen – aus dem täglichen Kontakt mit den Key-Usern ebenso wie aus neuen Möglichkeiten, die Software-Updates mitbringen. Die Umsetzung erfolgt gemeinsam mit den Kollegen aus dem Projektbereich.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV oder Business Central im operativen Support, in der Anwendungsbetreuung oder als Key-User.
• Erste Erfahrung mit Prozessen in Produktion und Logistik.
• Erste Erfahrung im Betrieb von Schnittstellen (z. B. EDI, Intercompany, API-Anbindungen) und in der Störungsbearbeitung im Datenaustausch.
• Fähigkeit, Korrekturbedarf und Anpassungswünsche für externe Entwickler präzise und nachvollziehbar zu beschreiben.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung gegenüber internen Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Nice-to-have:

• Fähigkeit, bestehenden Code zur Fehleranalyse zu lesen und nachzuvollziehen.
• Gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung in einer regulierten Branche (z. B. Pharma, Life Science).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Supportorganisation.

Persönlich:

• Zuverlässigkeit, Geduld und Ruhe auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen.
• Kommunikationsfähigkeit, um auch weniger technikaffinen Endanwendern Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Ausgeprägter Teamgeist und Freude am direkten Kontakt mit den Fachbereichen.

Warum wir?

• Mobiles Arbeiten
  Du möchtest gelegentlich von zu Hause arbeiten? Bei uns ist mobiles Arbeiten bis zu 1x pro Woche möglich – in Abstimmung mit deinem Team und passend zu deinen Aufgaben.
• Zeit für dich
  Freu dich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage und 40-Stunden-Woche – die halben Tage an Heiligabend und Silvester bekommst du zusätzlich geschenkt.
• Urban Sports Club
  Bleib aktiv, wann und wie es zu dir passt: Mit dem Urban Sports Club (Tarif „Classic“) – mit nur geringer Eigenbeteiligung.
• Mittagessen ohne Aufwand
  Keine Lust auf Vorkochen? Mit Mealmates kommt dein subventioniertes Mittagessen ganz unkompliziert zu dir.
• Unterstützung für Familien
  Wir bezuschussen die Kinderbetreuung für Nichtschulkinder mit bis zu 250 € monatlich – damit du dich entspannt auf Job und Familie konzentrieren kannst.
• Gemeinsam mehr erleben
  Neben der Arbeit darf der Spaß nicht zu kurz kommen: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und regelmäßige Team-Events gehören bei uns dazu.
• Vorsorge im Blick
  Wir unterstützen dich dabei, heute schon an morgen zu denken – mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Weiterentwicklung
  Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir fördern dich mit Weiterbildungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeiten
  Damit du gut arbeiten kannst, stellen wir dir modernes Equipment wie Laptop und – je nach Rolle – ein iPhone zur Verfügung.
• Teamkultur
  Freu dich auf ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und eine offene DU-Kultur.