Inhouse Consultant IT Process Management (m / w / d)

Die Abteilung IT Process Management im Zentralbereich IT verantwortet alle IT Service Management-Prozesse, die den IT-Betrieb der msg systems unterstützen. Dazu gehört nicht nur die Weiterentwicklung und Neu-Einführung von Prozessen, sondern insbesondere auch deren Abbildung in unserem ITSM-Tool „HEAT“. Durch die Zusammenführung vieler Datenquellen in unserem Data Warehouse stellen wir einen umfangreichen, aussagefähigen und qualitativ hochwertigen Reporting-Service bereit.

msg ist eine unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 10.000 Mitarbeitenden. Unseren ausgezeichneten Ruf verdanken wir unserem ganzheitlichen Leistungsspektrum aus einfallsreicher strategischer Beratung und intelligenten, nachhaltig wertschöpfenden IT-Lösungen für eine Vielzahl von Branchen.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - nicht nur unser Kultur-Programm trägt diesen Namen, es ist täglicher Anspruch und fester Bestandteil des kulturellen Selbstverständnisses der msg. Unser Miteinander ist geprägt von flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und nachhaltigen unternehmerischen Entscheidungen. msg bietet flexible Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits.

Das erwartet Sie bei uns

1. Weiterentwicklung und Administration unseres IT Service Management Tools (Ivanti Neurons for ITSM)
2. Ausbau und Betrieb eines Data Warehouse und Anbindung verschiedener Datenquellen über ETL-Strecken
3. Erstellung von Berichten (Power BI, SSRS, Power Pivot)
4. Einführung und Begleitung unseres IT Asset Management Tools (Ivanti Neurons for ITAM)
5. Event Management Prozess nach ITIL als Process Manager
6. Betreuung von Auszubildenden und Werkstudenten
7. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene und menschennahe Duz-Kultur

Das ist unser Angebot

1. Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
2. flexible Arbeitszeiten
3. Weiterbildungsmaßnahmen
4. Mitarbeiterrabatte

Das bringen Sie mit

1. Sehr gute Kenntnisse in der IT Service Management Tool Administration, vorzugsweise Ivanti Neurons for IT Service Management
2. Kenntnisse von ITIL-Prozessen
3. Sehr gute SQL-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft SQL
4. Aufbau und Anpassung von ETL-Strecken (Microsoft SSIS)
5. Kenntnisse in der Erstellung von Berichten (Microsoft SSRS, Power BI)
6. Programmierkenntnisse erwünscht (C)
7. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und der Kennziffer : msg-50653090-000