Inhouse Consultant (gn) Rollout, Transition & Support / German-speaking

SoftwareOne Deutschland GmbH von Jobs-Daheim.de; Berlin; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Firma sucht einen Inhouse Consultant mit Schwerpunkt auf Rollout, Transition und Support. Die Position erfordert tiefes Wissen in ERP-Systemen sowie Erfahrung im 2nd und 3rd Level IT-Support. Bewerber sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung verfügen, um technische Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen. Das Arbeitsmodell ist hybrid mit flexiblen Arbeitsumgebungen sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitsumgebungen

Zukunftsorientiertes Lernen

Mentoring und Coaching

Inklusivität und Teamarbeit

Landesspezifische Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung mit ERP-Systemen erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2).
• Erfahrung im 2nd / 3rd Level IT-Support.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwendungen, Schulungen, Rollouts.
• Bearbeitung globaler Tickets und Incidents.
• Entwicklung und Rollout neuer Funktionen.

Kenntnisse

Emotionale Intelligenz

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikation

Jobbeschreibung

Jeden Tag kümmern sich über 9.000 Mitarbeitende bei SoftwareOne darum, anspruchsvolle Business Challenges mit Herz und Verstand zu lösen. Sie werden dabei von mehr als 400 Professionals in über 20 Ländern unterstützt. In einer hybriden Multi-Cloud Umgebung (AWS, Azure) sorgt das Team "IT & Solutions" dafür, dass SoftwareOne technisch einwandfrei funktioniert. Dieses Team stellt sicher, dass SoftwareOne schon heute technisch dort ist, wo es morgen gebraucht wird, treibt technische Innovationen voran und kümmert sich gleichzeitig um das klassische IT-Tagesgeschäft. Ziel ist es, den Mitarbeitenden optimale Voraussetzungen zu bieten, damit sie ihre Stärken einbringen können. #IgniteTheMagic #OneStepAhead

Team : Interne IT bei SoftwareOne | Umfang : Vollzeit

Mögliche Länder : Bulgarien, Rumänien, Polen, Deutschland oder Spanien

Notwendige Sprachen : Englisch & Deutsch | Arbeitsmodell : hybrid

Aufgaben:

• Der Team Lead, mit dem du sprechen wirst, wenn es um Details zu Aufgaben, Arbeitsumfeld und Karriere geht. Er beschreibt die Rolle wie folgt:

Diese Rolle ist Teil des Business Domain „Marketplace Delivery“ innerhalb der globalen internen IT von SoftwareOne. Zu den betreuten Anwendungen gehören das ERP-System Microsoft Business Central sowie Satelliten-Anwendungen wie das Procurement Portal und der Product Hub.

Zu den täglichen Aufgaben gehören:

• Unterstützung der Anwendungen, Schulungen, Rollouts und Systemzuverlässigkeit
• Unterstützung der Plattform ACADCLOUD und Verbesserung der User Experience (gute Deutschkenntnisse erforderlich)
• Schnittstelle zu Endnutzern und Kollegen, Übersetzung von Business Needs in technische Lösungen

• Bearbeitung globaler Tickets und Incidents
• Entwicklung, Test und Rollout neuer Funktionen
• Schulung von Nutzern und internen Kunden
• Support und Enablement der Anwendungen
• Unterstützung bei Rollouts und Umstellungen
• Zusammenarbeit mit multifunktionalen Teams

Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Erfahrung mit einem bekannten ERP-System als technischer Experte, Berater, Spezialist oder Key User
• Verständnis von Geschäftsprozessen innerhalb von ERP-Systemen
• Erfahrung im 2nd / 3rd Level IT-Support und systembezogenen Prozessen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Hierarchieebenen weltweit
• Emotionale Intelligenz und Kundenorientierung
• Eigenmotivation und Growth Mindset
• Selbstbewusstsein, um Optimierungspotenziale anzusprechen
• Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten mit Blick fürs Detail
• Selbstständige Arbeitsweise in einem schnelllebigen Umfeld

Was wir bieten:

• Wertschätzung von Inklusivität und Teamarbeit
• Unternehmenskultur basierend auf 7 Kernwerten
• Flexible Arbeitsumgebungen, remote Arbeit möglich
• Zukunftsorientiertes Lernen, Mentoring und Coaching (#HireToGrow)
• Core Value "Humble" lebt in unserer Kultur und Prozessen
• Landesspezifische Benefits und Incentives, im Gespräch erläutert

Interessiert?

Klingt nach deiner neuen beruflichen Herausforderung?

Dann klicke auf "Bewerben" und lade deine Unterlagen hoch. Wir freuen uns auf dich!

Kennst du jemanden, der ebenfalls interessiert sein könnte? Teile die Stelle und erhalte einen Empfehlungsbonus.

Lerne deine Ansprechpartnerin kennen:

Nicole unterstützt dich bei deiner Karriere bei SoftwareOne. Kontaktiere sie auf LinkedIn.

Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich über unseren Bewerbungslink bei Empfehlungsbund und Jobs-Daheim.de: https://jobs-daheim.de/jobs/281646/inhouse-consultant-gn-rollout-transition-und-support-strich-german-speaking. Dort erfährst du mehr Details. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schlagwörter: IT Solutions, Softwareentwicklung, Support, Cloud, AWS, Azure, Systemingenieur, Webentwicklung, Testautomatisierung, Helpdesk, Servicemanagement, Programmierung, Rollout