Inhouse Call Center Agent (m/w/d)

Panorama Fachklinik GmbH; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem zukunftsorientierten Unternehmen in Leipzig wird ein engagierter Inhouse Patientenbetreuer gesucht. Diese spannende Rolle umfasst die telefonische Betreuung und empathische Kommunikation mit Patienten, um ihnen Sicherheit und Vertrauen zu vermitteln. Das Unternehmen bietet einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis, attraktiven Mitarbeiterangeboten und der Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Patientenbetreuung haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote

Jobrad

Homeoffice-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Ansprechpartner/in für Patienten und Erfassung in der digitalen Patientenakte.
• Telefonische Betreuung und Unterstützung bei Behandlungsabläufen.

Aufgaben

• Erfassung in der digitalen Patientenakte und telefonische Terminkoordination.
• Bearbeitung schriftlicher Patientenanfragen und organisatorische Aufgaben.

Kenntnisse

Empathische Kommunikation

Telefonische Betreuung

Organisatorische Fähigkeiten

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Erfahrungen in der Kundenbetreuung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Warum wir?

Für unser Smile Eyes Patienten Service Center in Leipzig suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Inhouse Patientenbetreuer/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

• Wir bieten Dir einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Auf Dich wartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Wir bieten Dir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
• Du erhältst attraktive Mitarbeiterangebote über die Corporate Benefits Plattform.
• Über Jobrad hast Du die Möglichkeit, Dein Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen zu leasen.
• Du erhältst neben einem attraktiven Grundgehalt eine leistungsorientierte zusätzliche Vergütung.
• Nach der Einarbeitung bieten wir Dir tageweise Homeoffice an.

Ihre Aufgaben

• Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Patienten (m/w/d) und übernimmst die Erfassung in der digitalen Patientenakte sowie die telefonische Terminkoordination.
• Telefonische Betreuung unserer Patienten (m/w/d) vom Erstkontakt bis zur Nachsorge und Unterstützung bei der Erläuterung von Behandlungsabläufen.
• Du begeisterst unsere Patienten (m/w/d) durch Deine empathische und professionelle Kommunikation und vermittelst ihnen Sicherheit und Vertrauen.
• Du bearbeitest schriftliche Patientenanfragen und erledigst organisatorische und administrative Aufgaben.
• Als Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen.
• Du telefonierst gerne und hast die Gabe, einfühlsam auf Menschen, ihre Wünsche und Ängste einzugehen.
• Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrungen in der telefonischen Patienten-oder Kundenbetreuung (Call-Center).
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zu.

Für Rückfragen stehen wir Dir gerne telefonisch unter (0341-35566447123) oder per E-Mail an ([e-mail]) zur Verfügung.

Smile Eyes Management
Personalabteilung
Katharinenstr. 1-3
04109 Leipzig

Unsere Klinik bietet eine pragmatische, gegenwarts- und lösungsorientierte Psychotherapie mit kurzen Aufenthaltszeiten in einer der schönsten Regionen zwischen Bodensee und Alpen. Wir legen sehr viel Wert auf die Bindung zum Patienten nach unserem Leitbild „Den Menschen im Blick“ sowie auf die Ganzheitlichkeit der Medizin. Dieses sehr individuelle Konzept führt uns seit über 20 Jahren zu sehr guten Behandlungsergebnissen, die sich in der Qualitätssicherung widerspiegeln.