Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung

BTC Gruppe; Deutschland; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BTC Gruppe sucht einen Inhouse Berater in SAP Utilities mit dem Fokus auf Geräteverwaltung. Sie bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten in einem hochspezialisierten Team. Diese Rolle erfordert eine ausgeprägte Expertise in der SAP-Beratung, insbesondere im Bereich der Energiewirtschaft, sowie gute Deutschkenntnisse. Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gleitzeitkonto flexibel

Homeoffice Möglichkeiten

Weiterbildungsangebote

Top Equipment

Sichere Jobperspektive

Qualifikationen

• Ideale Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.
• Kenntnisse im Customizing sind wünschenswert.
• Bereitschaft für Servicezeiten erforderlich.

Aufgaben

• Teil des spezialisierten Supportteams im Application Management.
• Steuerung der 2nd Level Support-Anfragen nach ITIL.
• Analyse der Geschäftsprozesse zur Optimierung.

Kenntnisse

Berufserfahrung in der SAP-Beratung

Gute Kenntnisse in Geräteverwaltung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Fokus

Tools

Ticketsysteme (z. B. Omnitracker)

Jobbeschreibung

Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung, deutschlandweit

deutschlandweit, Germany

Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung

* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Das erwartet dich

• Du bist Teil unseres 25-köpfigen spezialisierten Supportberatungsteams im Application Management und für den Themenbereich „Geräteverwaltung“ in der Energieversorgung übernimmst du die Beratung unserer Kunden für energiewirtschaftliche Prozesse für den Bereich SAP IS-U
• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten SAP Lösungen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst
• Zudem analysierst du Geschäftsprozesse unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner*in zur Verfügung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene/s Ausbildung oder Studium mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der SAP-Beratung, idealerweise mit Schwerpunkt in der Energiewirtschaft
• Gute Kenntnisse sowie umfangreiches Prozesswissen in der Geräteverwaltung (z. B. IM4G, IDEX, EDM)
• Vertieftes Wissen über die Kundenprozesse und Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft
• Kenntnisse im Bereich Customizing sind wünschenswert
• Grundkenntnisse in Support Organisationen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker)
• Bereitschaft für Servicezeiten
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. B2) für die Beratung unserer Kunden

Das bieten wir dir

• Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
• Gleitzeitkonto flexibel in Vollzeit (40 Std./Woche) oder in Teilzeit (ab 30 Std./Woche) mit Überstundenausgleich
• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Vollzeit Homeoffice
• Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation Zertifizierungen sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
• i.d.R. keine Reisetätigkeit
• Deutschlands größte SAP Application Management Support Abteilung außerhalb der SAP mit über 150 Berater*innen
• Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung Stehschreibtisch
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter*innen
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
• Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
• Für dein Wohlbefinden Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie Sozialberatung, E-Bike Leasing