Inhouse Berater *in SAP IS-U für FI-CA / Vertragskontokorrent / Buchhaltung, deutschlandweit
deutschlandweit, Germany
Inhouse Berater *in SAP IS-U für FI-CA / Vertragskontokorrent / Buchhaltung
* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!
Das erwartet dich
- Als Teil eines 25-köpfigen Teams aus SAP Support Berater*innen im Application Management bist du als Spezialist*in für den Bereich Vertragskontokorrent / Buchhaltung (FI-CA) in der Energieversorgung verantwortlich.
- Du berätst unsere Kunden im Bereich SAP IS-U sowie im Bereich der Cloud-Lösung powercloud. Bei fehlender Erfahrung in powercloud wirst du bei uns individuell eingearbeitet.
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten SAP-Lösungen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd Level Supports die Bearbeitung der Anfragen in deinem Team unter Einhaltung der Serviceprozesse und SLAs nach ITIL steuerst.
- Außerdem analysierst du Geschäftsprozesse unserer Kunden hinsichtlich Optimierungspotenziale und stehst als Ansprechpartner*in jederzeit zur Verfügung.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Prozesswissen im Zahlungs- und Forderungsmanagement, idealerweise im Umfeld der Energiebranche (FI-CA).
- Vertieftes Wissen über Kundenprozesse, Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft.
- Kenntnisse im Customizing sind wünschenswert.
- Grundkenntnisse in Support-Organisationen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker).
- Bereitschaft zu Servicezeiten.
Das bieten wir dir
- Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell.
- Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich, flexibel in Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche), sowie Homeoffice-Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis zum Full Homeoffice.
- Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation Zertifizierungen, individuelle Einarbeitung im Bereich powercloud sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen.
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter*innen.
- Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern.
- Arbeitsumgebung mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und Hardware, geeignet für hybrides Arbeiten mit Wechsel zwischen Homeoffice und Büro.
- Für das Wohlbefinden z. B. Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenlose Getränke, E-Bike Leasing.