Inhouse Anwendungsbetreuer (m/w) Fokus IT

Aschert & Bohrmann GmbH; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen im Großraum Bergisches Land sucht einen Inhouse Anwendungsbetreuer (m/w) mit Fokus auf IT-Service-Management. Die Aufgaben umfassen die Überwachung der IT-Prozesse, Störungsmanagement und Anwenderschulungen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als Fachinformatiker/in sowie erste Berufserfahrung. Englischkenntnisse und ITIL-Zertifizierung sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Anwendungsbetreuer erforderlich.
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil.

Aufgaben

• Überwachung der Performance und Qualität der IT-Prozesse.
• Annahme und Analyse von Störungsmeldungen.
• Dokumentation von Fehlermeldungen und Behebungen.
• Durchführung von Anwenderschulungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsmentalität

Teamfähigkeit

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration

informationstechnisches Studium

Tools

Assyst

Jobbeschreibung

Inhouse Anwendungsbetreuer (m/w) Fokus IT-Service-Management - Großraum Bergisches Land

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Personalvermittlung einen Inhouse Anwendungsbetreuer (m/w) Fokus IT-Service-Management im Großraum Bergisches Land.

Ihre Aufgaben:

• Überwachung der Performance und Qualität der unternehmensinternen IT-Prozesse
• Annahme von Störungsmeldungen bezogen auf Applikationen und Schnittstellen sowie deren Analyse und Behebung
• Dokumentation von Fehlermeldung und -behebung
• Entwicklung und Durchführung von Tests
• Durchführung von Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten

Ihre Qualifikationen:

• Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. informationstechnisches Studium
• Berufserfahrung als Anwendungsbetreuer
• Kenntnisse in Assyst
• Gute Englischkenntnisse und ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 74701 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Bitte nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0