Ingenieur (m/w/d) im Kundendienst Turmdrehkrane

TN Germany; Biberach an der Riß; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in Biberach is seeking an Engineer for customer service in tower cranes. The role involves technical support, customer interaction, and collaboration with internal departments. Ideal candidates possess a degree in engineering and relevant experience. Join a dynamic team that values innovation and offers a supportive work environment.

Leistungen

30 days vacation

Retirement benefits

Public transport job ticket

Health promotion

Development and training opportunities

Qualifikationen

• Degree in Electrical Engineering, Electronics, or Mechatronics required.
• Several years of experience in service/customer support.

Aufgaben

• Technical advice and support for customers in the dealer network.
• Analyzing fault reports and determining warranty costs.

Kenntnisse

Analytical

Communication

Teamwork

Flexibility

English

Ausbildung

Degree in Electrical Engineering

Degree in Mechatronics

Jobbeschreibung

Ingenieur (m/w/d) im Kundendienst Turmdrehkrane, Biberach

Biberach, Germany

Ihre Aufgaben - Das erwartet Sie

• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Händlernetzwerk für Turmdrehkrane
• Zeit- und sachgerechte Beantwortung von Kundenfragen aus dem In- und Ausland
• Fehleranalyse via Telefon und Remoteservice
• Analyse von Befundberichten zur Ausfallursache von Bauteilen und Geräten
• Entscheidung über die Kostenübernahme im Rahmen von Gewährleistung und Kulanz
• Klärung von Differenzstandpunkten mit Kunden und Lieferanten
• Ansprechpartner für beteiligte interne Abteilungen wie Entwicklung, Produktion und Qualitätsmanagement
• Mitarbeit in Arbeitskreisen und Projekten

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Vertrieb, Service / Kundendienst (Antriebe/Steuerungstechnik) oder vergleichbare Erfahrungen
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische, engagierte und selbständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität

Ihre Benefits - Das sind Ihre Vorteile

Bereit, etwas zu bewegen? Als innovatives Familienunternehmen wissen wir, dass Ihre Ideen unsere Zukunft sind – darum fördern wir Ihr Talent nachhaltig und übertragen Ihnen früh Verantwortung. Bei Liebherr haben Sie die Möglichkeit, die faszinierende Welt der Technik kennenzulernen und selbst mitzugestalten. Es erwarten Sie spannende Themen, ein gutes Arbeitsklima, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird und mit Liebherr einen zuverlässigenPartner an Ihrer Seite.

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
• Eine faire, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Eine gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
• Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, u.a. betriebliche Altersvorsorge, ÖPNV-Jobticket und Wegegeld
• Gesundheitsförderung und Vorsorge, u.a. Betriebsarzt, Physiotherapeut, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten sowie gesunde und regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum