Ingenieur Kundensupport Applikationen (m/w/d)

JR Germany; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Anbieter im Bereich Hochtechnologie sucht einen Ingenieur für den Kundensupport in Bergisch Gladbach. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen. Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Intensiver Einarbeitungsplan

Kostenlose Getränke und Obst

Kantine am Standort

Interne Fortbildungsmöglichkeiten

Attraktiver Bonus

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in technischem Kundensupport.
• Fachkenntnisse in Halbleitertechnologie wünschenswert.
• Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Kundenunterstützung im Rahmen des Third-Level-Supports.
• Erarbeitung von Lösungen bei Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Teams.
• Durchführung von Vorabnahmetests und Unterstützung bei der Geräteinstallation.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Projektmanagementfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Physik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar

Tools

Halbleitertechnologie

Spektroskopie

Festkörperphysik

Optik

Jobbeschreibung

Ingenieur Kundensupport Applikationen (m/w/d), bergisch gladbach

Camtek FRT Metrology

bergisch gladbach, Germany

Forme deine Zukunft bei einem Pionier der Hightech-Industrie.Camtek FRT Metrologyist ein weltweiter Top-Anbieter für die Oberflächenmessung von Wafern und Proben zur Microchip-Entwicklung in der Halbleiterindustrie. Mit unseren hochmodernen Messgeräten machen wir kleinste Oberflächenstrukturen bis in den Sub-Nanometerbereich hinein sichtbar. Selbstfahrende Autos, Gesichtserkennung, virtuelle Realität und 5G – in all diesen Technologien steckt ein Stück FRT! In unserem Werk in Bergisch Gladbach bei Köln entwickeln und produzieren wir unsere weltweit gefragten Messlösungen inklusive Hard- und Software.

An unserem Standort im Rheinland sorgen wir mit unserem wachsenden internationalen Team für neue Perspektiven. Und dich wollen wir dabei haben, mit einer unbefristeten Anstellung als

• Kundenunterstützung im Rahmen des Third-Level-Supports
• Koordination mit anderen Teams sowie den weltweiten Niederlassungen zur Erarbeitung von schnellen und effektiven Lösungen bei Kundenanfragen
• Durchführung von Vorabnahmetests im Werk und Endabnahmetests beim Kunden vor Ort
• Unterstützung bei der Geräteinstallation und Einweisung beim Kunden vor Ort
• Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen basierend auf Kundenfeedback
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Physik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Erste Erfahrung in technischem Kundensupport oder einem ähnlichen Tätigkeitsbereich
• Fachkenntnisse in der Halbleitertechnologie, Spektroskopie, Festkörperphysik oder Optik von Vorteil
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Kundenorientierung und Projektmanagementfähigkeiten
• Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und in Englisch
• Reisebereitschaft bis ca. 30%
• Beste Aussichten. Zusammen mit uns gestaltest du wegweisende Zukunftstechnologien aktiv mit.
• Dein Ding. Bei uns erwartet dich ein anspruchsvolles Aufgabenfeld mit viel Freiraum für Gestaltung über den gesamten Produktionszyklus hinweg.
• Smarter Start. Mit unserem intensiven Einarbeitungsplan kommst du bei uns schnell und souverän in deinem neuen Aufgabenbereich an.
• Motiviert. Jeder Beitrag zum Unternehmenserfolg zählt – deiner auch. Du erhältst einen attraktiven Bonus zusätzlich zu deinem Gehalt.
• Leben erwünscht. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten geben dir Freiraum für Familie und Work-Life-Balance.
• Weiterkommen. Interne Fortbildungsmöglichkeiten sowie der aktive Wissenstransfer in unserem globalen Netzwerk eröffnen dir neue Horizonte.
• Bestens versorgt. An unserem Standort bekommst du kostenlos Getränke, Obst und kannst dich in der Kantine bestens verpflegen.
• Teamwork. Freue dich auf flache Hierarchien, eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre, interkulturellen Austausch und internationale Kollegialität