Ingenieur für Produktreklamation in Voll- oder Teilzeit (mind. 80%) (m/w/d)

Hilti (Canada) Corporation; Kaufering, München; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Spezialisten für technische Produktreklamationen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Ursachenanalyse und die Koordination technischer Untersuchungen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, wo Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr technisches Verständnis gefragt sind. Das Unternehmen bietet Ihnen ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung und einer Vielzahl innovativer Benefits, die Ihre Karriere unterstützen und fördern. Wenn Sie Herausforderungen lieben und Teil eines inklusiven Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Fitness- und Gesundheitsangebote

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

DB JobTicket

Company Bike

Zuschuss zum öffentlichen Verkehr

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Sommerferienbetreuung für Kinder

Soziale Tage

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik oder ähnlichem.
• Mehrjährige Erfahrung in technischen Entwicklungsprojekten.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Produktreklamationen und Ursachenanalyse.
• Koordination und Durchführung technischer Untersuchungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsstärke

Hands-on-Mentalität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium Maschinenbau

Studium Elektrotechnik

Studium Mechatronik

Studium Physik

Studium Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

JIRA

Power BI

Jobbeschreibung

Wen suchen wir?

Sie lieben technische Detektivarbeit, packen gerne selbst mit an und behalten den Überblick? Dann bringen Sie Ihre Neugier und Ihren Pragmatismus in die Bearbeitung von Reklamationen unserer Power Tools ein!
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Wissen gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit ausgeübt werden (mind. 32 Std./Woche).

Was sind Ihre Aufgaben?

• Bearbeitung technischer Produktreklamationen mit Schwerpunkt auf Ursachenanalyse
• Ursachenanalyse der Reklamationen inkl. eigener Untersuchungen oder Koordination mit Fachbereichen/externen Partnern
• Koordination und eigenständige Durchführung technischer Untersuchungen
• Bewertung von Untersuchungsergebnissen sowie Erstellung von Berichten und technischer Dokumentationen
• Monitoring des Untersuchungsfortschritts und Entwicklung von Lösungen zur Performanceverbesserung
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Mitgestaltung interner Prozesse und Reportings (z.B. JIRA, Power BI)
• Funktion als zentrale Anlaufstelle für Reklamationen innerhalb des Entwicklungsbereichs
• Steuerung der abteilungsübergreifenden Kommunikation (z.B. Entwicklung, Fertigung, Qualität, Marketing, Repair etc.)
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld – jede Reklamation ist einzigartig
• Umfassender Einblick in das gesamte Produktspektrum und die Herstellungstechnologien von Hilti Power Tools und Zubehör

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Physik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnlicher Fachrichtung
• Hohes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte Affinität für praxisnahe Tätigkeiten – keine Scheu, defekte oder verschmutzte Geräte eigenständig zu analysieren
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und pragmatischer Lösungsansatz
• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und fundiert zu bewerten
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise, gepaart mit analytischem Denkvermögen und einer schnellen Auffassungsgabe
• Mehrjährige Berufserfahrung in technischen Entwicklungsprojekten, idealerweise im Kontext von Produktreklamationen
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
• Erste Kenntnisse in der Datenaufbereitung und im Reporting (z.B. JIRA, Power BI) sowie im Projektmanagement sind von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum suchen wir gerade Sie?

Wir schätzen Ihre Neugier und Ihren Mut, neue Herausforderungen anzunehmen. Im Product Care-Bereich bei Hilti erhalten Sie Einblicke in handgeführte Elektrogeräte und Leistungselektronik sowie unsere Entwicklungs- und Herstellungsprozesse.

Was bieten wir?

Wir bieten Ihnen ein einzigartiges Arbeitsumfeld, in dem Sie Teil eines kreativen und interdisziplinären Teams sind. Sie bekommen von Anfang an viel Eigenverantwortung übertragen und wir unterstützen Sie bestmöglich bei Ihrer individuellen Karrieregestaltung.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen innovative und personalisierte Benefits, wie z.B.

• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mobiles Arbeiten
• DB JobTicket
• Company Bike
• Zuschuss zum Monats- und Jahres-Abo öffentlicher Verkehrsmittel
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberfinanziert)
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Sommerferienbetreuung für Kinder
• Zwei soziale Tage, um einen Unterschied sowohl für die Umwelt als auch für die Gesellschaft zu bewirken

Weitere mögliche Benefits:

• Unterstützung beim Umzug und der Wohnungsfindung
• Steuerberatung

Die Mission der Hilti Gruppe ist "Making Construction Better", basierend auf einem leidenschaftlichen und inklusiven Team sowie einer mitarbeiter- und leistungsorientierten Unternehmenskultur. Integrität, Mut, Teamwork und Engagement sind für Hilti von wesentlicher Bedeutung – sowohl heute als auch morgen. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir nicht nur über unsere Werte reden, sondern sie auch jeden Tag leben.