Information Technology Support Technician

eMFusion Global; Essen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bedeutender Dienstleister sucht einen IT Support Engineer für die Unterstützung von IT-Diensten in Deutschland. In dieser Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support in einer Microsoft-Umgebung verantwortlich und helfen bei der Einrichtung von Benutzerarbeitsplätzen. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem multikulturellen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Unterstützung öffentlicher Sektororganisationen konzentriert. Wenn Sie eine proaktive und strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen haben und gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer Microsoft-Infrastrukturumgebung ist erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für IT-Systeme.
• Verwaltung der Einrichtung und Wartung von IT-Systemen in Deutschland.

Kenntnisse

Windows 10

Microsoft Office

Active Directory

VoIP

Client-facing communication

Troubleshooting

Jobbeschreibung

IT Support Engineer – Essen, Germany

About the Role

Our client, a major service provider working closely with public sector organizations across Europe, is seeking an IT Support Engineer to join their team in Essen, Germany. The company plays a crucial role in supporting IT services across multiple locations, ensuring operational continuity across their nationwide sites. This is a unique opportunity to work in a mission-driven environment within a multicultural and dynamic setting.

Key Responsibilities

• Provide 1st and 2nd level support for Windows 10, Microsoft Office, and Active Directory environments
• Manage the setup and maintenance of IT systems across multiple locations in Germany
• Conduct needs analysis and set up user workstations, maintaining thorough documentation
• Support telephony systems including VoIP and mobile solutions
• Maintain and configure printer infrastructure
• Identify opportunities for process optimization and present recommendations

Ideal Candidate Profile

• Solid experience working within a Microsoft infrastructure environment
• Fluent German language skills
• Strong communication and client-facing skills
• Proactive and structured approach to troubleshooting and support
• Able to manage and prioritize multiple support requests independently