Industriemechaniker als Kundenbetreuer (m/w/d)- Grünbeck AG

Grünbeck AG; Höchstädt an der Donau; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Wasseraufbereitung sucht einen Technischen Kundenbetreuer Service (m/w/d) zur Beratung und Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern. Wesentliche Anforderungen umfassen eine abgeschlossene technische Ausbildung und analytische Fähigkeiten. Die Position bietet 30 Tage Jahresurlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Möglichkeiten zur mobilen Arbeit.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad zur privaten Nutzung

Mobile Arbeit (bis zu 40 %)

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Anlagenmechaniker, Elektroniker oder Industriemechaniker.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK).

Aufgaben

• Beratung der Kunden sowie Servicetechniker bei Anwendungsfragen.
• Erstellen und Koordinieren von Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen von Reklamationsvorgängen.

Kenntnisse

analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft erfolgreich stellen.

Für den Bereich Service suchen wir ab sofort einen

Technischer Kundenbetreuer Service (m/w/d)

Darum geht es konkret

• Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen - unterstützt durch digitale Servicetools
• Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
• Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z. B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen
• Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen
  
  

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Anlagenmechaniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder in einem vergleichbaren Beruf - idealerweise mit Erfahrung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK)
• analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit
• gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil
  
  

Das erwartet Sie bei uns

• 30 Tage Jahresurlaub
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad zur privaten Nutzung
• Mobile Arbeit (bis zu 40 %)