Indoor Sales & Customer Service (Auftragsbearbeitung) - B2B (m/w/d)

Ditec Germany GmbH; Oberursel (Taunus); Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Automatisierungstechnik sucht einen Indoor Sales & Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Oberursel. Sie sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, Lagerverwaltung und Kundenbetreuung im B2B-Bereich. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung sind erforderlich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im B2B-Kundenservice.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Flexibilität und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungen.
• Überwachung der Lagerbestände und Materialdisposition.

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsabwicklung

Teamarbeit

Selbstsicherheit im Kundenkontakt

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (SAGE100)

MS-Office

Jobbeschreibung

Overview

Indoor Sales & Customer Service (Auftragsbearbeitung) – B2B (m/w/d). In der Position im Indoor Sales & Customer Service übernehmen Sie sämtliche Aufgaben der Auftragsabwicklung (Order-to-Cash). Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Lagerverwaltung – von der Überwachung der Mindestbestände über die Nachbestellung bis hin zum Wareneingang – sowie die kompetente Betreuung unserer B2B-Kunden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Betreuung der Kunden vom Auftragseingang bis zur Auslieferung inkl. zuverlässiger Information, ausreichender Warenverfügbarkeit und termingerechter Lieferung.
• Unterstützung des After-Sales-Teams zur Verbesserung der Reaktionszeiten (Informationsaustausch, Auslieferung Ersatzteile, Rückgabenverwaltung) gegenüber Kunden.
• Pflege von Kunden- und Produktstammdaten
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen.
• Kundenberatung und -betreuung (telefonisch und schriftlich).
• Information der Kunden zu Lieferzeiten und Beständen.
• Organisation von Transporten und Lieferungen.
• Überwachung der Lagerbestände und Mindestmengen.
• Materialdisposition (Nachbestellungen, ad-hoc-Bestellungen, Wareneingangsbuchungen).
• Austausch und enge Abstimmung mit Lieferanten, insbesondere mit dem Hauptlieferanten in Italien.
• Erstellung von Inventurlisten, Eingabe von Bestandsdaten.
• Wöchentliche Verkaufsprognosen sowie monatliche Berichte für Abschluss und Controlling.
• Bereitstellung von Daten für Provisionsabrechnungen.
• Überwachung von Kundenkrediten und offenen Posten.

Anforderungen / Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im B2B-Kundenservice (mind. 1 Jahr).
• Kenntnisse im Umgang mit technischen Produkten wünschenswert.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAGE100.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch erforderlich.
• Führerschein Klasse B.
• Selbstsicheres, professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Teamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Fähigkeit, unter Termindruck strukturiert und zuverlässig zu arbeiten.

Über uns

Ditec Germany GmbH ist ein führender Anbieter von Tür- und Torautomationen für industrielle, gewerbliche und private Anwendungen.

Mit internationaler Erfahrung und einer langjährigen Präsenz in Deutschland hat sich Ditec als verlässlicher Partner etabliert und verfügt über ein starkes Netzwerk aus Fachhändlern und Partnern.

So bewerben Sie sich

Sitz der Position: Deutschland – Standort Oberursel/Ts.
Berichtslinie: an den Sales Director Germany

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an [e-mail] oder melden Sie sich telefonisch unter Telefon [phone] bei uns.