Incident Manager (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Incident Manager, der für die Durchführung von Root-Cause-Analysen und die Gewährleistung der Verfügbarkeit von Services verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für das Management von Sicherheitsvorfällen in Rechenzentren zuständig und arbeiten eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um Probleme schnell zu lösen. Das Unternehmen bietet eine agile Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, Zuschüssen für öffentliche Verkehrsmittel und zahlreiche Zusatzleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Sicherheit haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel

Jobräder

Gesundheits- und Wellnessangebote

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Geburtstagsgutscheine

Mitarbeiterberatung (EAP)

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Essenszuschuss

Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder Sicherheitstechnik.
• Erfahrung im Incident Management, idealerweise in der Sicherheitsbranche.

Aufgaben

• Verantwortung für das Management von Sicherheitsvorfällen in Rechenzentren.
• Analyse von Vorfällen zur Identifikation von Ursachen und Entwicklung von Präventionsmaßnahmen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur schnellen Lösung von Sicherheitsproblemen.

Kenntnisse

Incident Management

Root-Cause-Analysen

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungskompetenz

ITIL Framework

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im Bereich IT

Sicherheitstechnik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir sind einer der größten Rechenzentrumsanbieter, der sich der Bereitstellung der digitalen Infrastruktur von morgen verschrieben hat. Innovation liegt in unserer DNA. Unser Ziel ist es, Grenzen zu überschreiten, neue Möglichkeiten zu erkunden und neue Technologien zu nutzen, um kontinuierlich sicherzustellen, dass jede Interaktion, jede Lösung und jedes Ergebnis die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Unsere Werte sind die Leitprinzipien, die unsere Kultur prägen, unsere Identität definieren und uns als einen der Branchenführer vorantreiben.

Über den Geschäftsbereich Global Data Centers von NTT DATA

NTT Global Data Centers wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.

Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud Providern, Internet Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier 1 IP-Netzwerks. Unsere Kunden profitieren von einer auf sie zugeschnittenen Infrastruktur und von einheitlichen Vorgehensweisen bei der Planung und dem Betrieb in all unseren zuverlässigen, skalierbaren und konfigurierbaren Rechenzentren.

Stellenangebot: Incident Manager (m/w/d)

Für unser Rechenzentrumsbusiness suchen wir einen Incident Manager (m/w/d), der sich auf die Durchführung von Root-Cause-Analysen, die Behandlung physischer Störungen und die Gewährleistung der kontinuierlichen Verfügbarkeit unserer Services fokussiert. Als Incident Manager trägst Du eine wichtige Verantwortung für den reibungslosen Betrieb unseres Rechenzentrums und die Minimierung von Ausfallzeiten.

1. Verantwortung für das Management und die Koordination von Sicherheitsvorfällen in unseren Rechenzentren und anderen kritischen Infrastrukturen
2. Analyse von Vorfällen zur Identifikation von Ursachen und Entwicklung von Präventionsmaßnahmen
3. Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur schnellen Lösung von Sicherheitsproblemen
4. Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten zu Vorfällen
5. Kontinuierliche Verbesserung der Incident-Management-Prozesse
6. Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Sicherheitstechnik oder vergleichbare Qualifikation
7. Erfahrung im Incident Management, idealerweise in der Sicherheitsbranche
8. Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks von Vorteil
9. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
10. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
11. Wir bieten eine agile Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Möglichkeiten zur Eigeninitiative, flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (abhängig von Deiner Rolle). Zudem gibt es Zuschüsse zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und für Jobräder, sowie für Gesundheits- und Wellnessangebote. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Zusatzleistungen wie Geburtstagsgutscheine, Mitarbeiterberatung (EAP), Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Essenszuschuss, Firmenevents etc.